to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Kahramanmaraş Onikişubat’ta Türk Telekom mobil hattımı kullanırken ciddi çekim problemleri yaşıyordum. Hattım günün %98’inde neredeyse hiç çekmiyordu ve bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşmak veya arıza kaydı oluşturmak da mümkün olmadı. Deprem bölgesinde yaşadığım için çekim sorununun bu nedenle kaynaklandığı Türk Telekom tarafından da kabul edildi.
Bu süre zarfında hem çekim problemleri hem de fiyatların yüksekliği nedeniyle hattımı 26.10.2025 tarihinde başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Ancak, Türk Telekom’dan tarafıma SMS yoluyla 4200 TL civarında bir cayma bedeli bildirildi. SMS’te yalnızca tutar yer almakta olup, detaylı bir bilgilendirme veya fatura paylaşılmamıştır.
Çekim problemi nedeniyle hizmetten yeterince faydalanamadığım ve bu durumun Türk Telekom tarafından da kabul edildiği bir ortamda, bana cayma bedeli yansıtılmasını hukuki ve vicdani bulmuyorum. Eğer bu cayma bedeli iptal edilirse hattımı tekrar Türk Telekom’a, en uygun tarifeye taşımayı düşünüyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak yetkili mercilere şikayet ve dava yoluna başvuracağım.
Sorunumun ivedilikle değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için 27.12.2024 tarihinde başlayan ve 12 ay sürecek olan taahhüt kapsamında hizmet almaktaydım. Ancak bulunduğum evde çekim problemi yaşadığım ve hizmet alamadığım için başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten yaklaşık bir ay sonra hattıma 1.164,43 TL tutarında cayma bede...
Türk Telekom Mobil hattımda uzun süredir çekim sorunu yaşıyordum. Özellikle Rize Pazar, Rize Ardeşen ve Bursa Nilüfer ilçelerinde telefonumun çekmemesi nedeniyle birçok kez mağdur oldum. İhtiyacım olduğunda sürekli olarak bağlantı problemi yaşadım. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayar yapt...
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ne, Mobil hattımla ilgili işyerimde yaşadığım çekim problemleri ve sık sık yaşanan hat kesintileri nedeniyle, mevcut hattımı başka bir operatöre taşımak durumunda kaldım. Yeni operatörde bu tür sorunlar yaşamıyorum. Ancak, taahhüdümün sona ermemiş olması gerekçesiyle...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 5 ay önce taahhüdüm bitmek üzereyken arandım, ancak fiyat yüksek geldiği için o an yeni bir taahhüt yapmadım. Sonrasında kendi isteğimle 550 TL’lik yeni bir tarifeye geçtim. Ancak bu yeni tarifeye geçtikten sonra, Samsun/İlkadım’daki evimde hattımda çekim sorunla...
Türk Telekom mobil hattımı 22’sinde başlattım ve 29’unda taşıma işlemi tamamlandı. Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri Hatay deprem bölgesinde sürekli olarak çekim ve hız problemi yaşıyorum. İndirme hızım 2 Mbps’yi geçmiyor, çoğu zaman internete hiç erişemiyorum. Eski operatörümde de çekim p...
Yorumlar