Çekmeyen Hat Yüzünden Mağdurum Cayma Bedeli İstemeniz Adil Değil

Ferhat

28 Kasım 2025 19:41

643

Türk Telekom faturalı mobil hattımı yaklaşık 6 ay önce kullanmaya başladım. Hattımı kullanmaya başladığımdan beri iş yerimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Kocaeli ili Gebze ilçesi İnönü Mahallesi, Gebze Güzeller OSB bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, bu nedenle iş yerindeyken ailemle ve çevremle sağlıklı iletişim kuramıyorum.

Dün müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım. Bugün tarafıma SMS ile dönüş yapıldı ve bulunduğum bölgede baz istasyonu yatırımına ihtiyaç olduğu, yeni baz istasyonu kurulumu yapılacağı bilgisi verildi. Yani şu an için bölgede teknik olarak yeterli altyapı olmadığı da Türk Telekom tarafından kabul edilmiş oldu.

Ben, şirketin şu anda bana bulunduğum konumda gerekli hizmeti veremediğini, iş yerindeyken ailemle haberleşemediğimi ifade ederek cayma bedeli ödemeden başka bir operatöre geçmek istediğimi belirttim. Ancak buna rağmen talebim reddedildi ve taahhüt bozmak istersem cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi.

Türk Telekom’un, kendi altyapı yetersizliğini kabul etmesine rağmen benden cayma bedeli talep etmesini adil bulmuyorum. İş yerimde kullanamadığım bir hizmet için cezalandırılmak istemiyorum. Bulunduğum bölgede hizmet veremediğiniz için taahhüdümün iptal edilmesini ve hattımı cayma bedeli ödemeden başka bir operatöre taşıyabilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

cekmeyen-hat-yuzunden-magdurum-cayma-bedeli-istemeniz-adil-degil-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Taşındığım Adreste Türk Telekom Hizmetleri Çekmiyor, Mağdurum!

Yunus

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 19:46

755

Yaklaşık 1 ay önce Kocaeli Gebze’de yeni bir adrese taşındım. Taşındığım günden bu yana Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evde telefonumla neredeyse hiç görüşme yapamıyor, internet hizmetinden de sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu durumu defalarca Türk Telekom müşteri hi...

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da Çekim Sorunu Ve Taahhüt İptali Mağduriyeti Yaşıyorum

Orhan

Türk Telekom

07 Ekim 2025 17:03

1.039

Türk Telekom mobil hattımı Antalya Kepez Çamlıbel mahallesinde kullanıyorum. Hattımı Türk Telekom’a geçirdiğimden beri hem ben hem de eşim çekim sorunu yaşıyoruz. Evde ve mahalle civarında neredeyse hiç sinyal alamıyoruz, bu nedenle arama yapamıyor veya internete bağlanamıyoruz. Özellikle iş ve acil...

1 Destek

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Gebze'deki Şebeke Sorunu Ve Yetersiz Hizmet

İlker

Türk Telekom

26 Kasım 2024 19:13

4.840

İş adresim olan Gebze Merkez Mahallesi, Kocaeli adresinde, zemin ve birinci katlarda Türk Telekom şebekesi çekmiyor. Mobil interneti kullanmak mümkün değil. Cama dayanmadan ya da pencereye çıkmadan telefon ile görüşemiyoruz. Türk Telekom'un Gebzenin merkez mahallesinde şebeke sorunu yaşatması, kalit...

1 Destek

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Hatta Geçiş Sonrası Çekim Sorunu ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Bilal

Türk Telekom

11 Eylül 2025 14:52

2.252

Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom faturalı mobil hatta geçiş yaptım. Kocaeli/Gölcük/İhsaniye bölgesinde yaşıyorum ve hattımı kullanmaya başladığım andan itibaren internet ve çekim kalitesi neredeyse yok denecek kadar kötü. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bölgemde baz istasyonunda bakım ve ona...

Türk Telekom Mobil Hattımda Sürekli Çekim Problemi Ve Taahhüt Mağduriyeti

Mehmet

Türk Telekom

12 Eylül 2025 21:24

490

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir aydır Niğde Merkez’de ciddi çekim sıkıntısı yaşıyorum. Oturduğum ve çalıştığım yerde telefonla konuşmak mümkün olmuyor, işimi bırakıp kapı ağzına çıkmak zorunda kalıyorum. Esnaf olduğum için müşterilerimle iletişimde büyük zorluk yaşıyor, günlük işlerimde mağ...