Çekim Sorunu Ve 90 Günlük Kısıtlama Nedeniyle Türk Telekom’dan Çıkış İsteği

0555*****04 numaralı hattım
Yaklaşık bir buçuk ay önce Çanakkale’de Türk Telekom’dan faturalı hat aldım. Hat satış esnasında bana 90 gün boyunca başka operatöre geçemeyeceğim, cayma bedeli olacağı gibi bir bilgi kesinlikle verilmedi. Şu anda Ağrı Tutak Bişi köyünde yaşıyorum ve burada Vodafone, Turkcell gibi operatörler full çekerken Türk Telekom hattım neredeyse hiç çekmiyor.

Ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. En önemlisi, acil bir durum olsa kimseyi arayamayacak durumda olmam beni çok endişelendiriyor. Sözde 5g dönemi deniliyor ama ben bulunduğum yerde temel çekim hizmetinden bile yararlanamıyorum.

Türk Telekom’dan beklentim, çekim sorununu gidermek yerine beni mağdur etmeye devam edeceklerse, hattım için hiçbir cayma bedeli alınmadan ve 90 günlük süre şartı kaldırılarak başka operatöre geçiş hakkımın tanınmasıdır. Bilgilendirme yapılmadan kısıtlanan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.