to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkım Varken Tarife Değişikliği Yapılamadı
26.08.2025 tarihinde hattımı Vodafone'dan Türk Telekom'a taşımak için Türk Telekom bayisinden HY 60 GB tarifesine geçiş yaptım. Başvurumdan bir gün sonra, 27.08.2025 tarihinde 40 GB sınırsız sosyal medya tarifesi çıktı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği 14 gün olan cayma hakkımı kullanarak bu tarifeye geçmek istedim. 30.08.2025 saat 01.10'da 444 1 444 numarasını arayarak tarifemi değiştirmek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, bir aylık faturam çıkmadan tarife değişikliği yapılamayacağını söyledi. Bir ay dolduğunda ise hem 14 günlük cayma hakkımın hem de geçmek istediğim tarifenin süresi dolmuş olacaktı. Bu durumu belirttiğimde yapılacak bir şey olmadığını söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
