to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Bedelindeki Aşırı Ücret İtirazı
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi iptal edip cayma hakkımı kullanarak başka bir internet sağlayıcısına geçtim. İptal işleminden önce müşteri temsilcisi ile görüşerek ne kadar cayma bedeli çıkacağını özellikle sordum ve tarafıma ortalama 2.700 TL civarında bir ücret yansıyacağı söylendi.
Ancak 08.01.2026 tarihinde gelen faturada toplam tutarın 3.959,50 TL olduğunu gördüm. Faturada 3.700 TL cayma bedeli, 259,50 TL ise son fatura bedeli olarak yansıtılmış. Müşteri temsilcisinin verdiği bilgi ile çıkan tutar arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu durumun haksız kazanç olduğunu düşünüyorum.
Tarafıma cayma bedelinin, daha önce telefonla bildirilen yaklaşık 2.700 TL civarına uygun olacak şekilde yeniden ve şeffaf biçimde hesaplanarak düşürülmesini talep ediyorum.
