to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Nisan’ı 25 Nisan’a bağlayan gece Kayseri’den Ankara’ya Mardin Seyahat firmasıyla yapacağım yolculuk için 04.00 hareket saatli, 1 numaralı koltuk için 900 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve Kayseri Otogarı’na ancak 05.00 civarında giriş yaptı.
Gecikme başladığında firma yetkilileriyle görüştüğümde önce 30 dakika gecikme olacağını söylediler. Süre dolduktan sonra yeniden sorduğumda bu kez otobüsün 7 dakika içinde Kayseri Otogarı’nda olacağını ilettiler. Buna rağmen toplamda yaklaşık 1 saatlik bir gecikme yaşandı. Bu süreçte bana polis çevirmesi bahanesi söylendi fakat bununla ilgili ikna edici ve net bir açıklama yapılmadı, detaylı hiçbir bilgi alamadım.
Gece yarısı saatlerinde, yolcuların planlarını etkileyen bu kadar ciddi bir gecikmenin net ve şeffaf bir şekilde açıklanmaması ve verilen bilgilerin sürekli değişmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu nedenle Mardin Seyahat’ten yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliği ile ilgili resmi bir özür bekliyor, ayrıca şikayetimin ilgili birimlerce kayıt altına alınarak gerekli mercilere iletilmesini talep ediyorum.
24 Nisan tarihinde Obilet üzerinden Mardin Seyahat firmasına ait Kayseri–Şanlıurfa seferi için saat 15.00’e bilet aldım. Daha sonra tarafıma gelen mesajla sefer saatimin 17.15’e güncellendiği bildirildi ve planlanan yolculuğum 2 saat 15 dakika ileri alınarak ciddi şekilde mağdur edildim. Bu değişik...
22 Ağustos tarihinde Kayseri Otogarı’ndan Mardin Seyahat firması ile 23.00 kalkış saatli Kayseri–Mardin otobüsüne 17-18 numaralı koltuklar için bilet aldım. Ancak otobüs, planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saat boyunca otogarda beklemek zorunda kaldık. Firma yetkilileriyle görüştüğümde sadece 1 ...
21 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Esenler’den saat 11.00 kalkışlı Mardin Seyahat otobüsüyle Kayseri’ye yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. İstanbul’da 11.00’de kalkması gereken otobüs hiçbir açıklama yapılmadan 11.30’dan sonra hareket etti. Normalde yaklaşık 11 saat sürmesi taahhüt edile...
Saat 15.00 de otobüs biletim vardı Mardin Seyahat adli firmadan. Ankara Kayseri istikametine doğru. Saat 16.30' da ancak perona yanaştı ve saat 16. 53 de ancak hareket etti 1 saat 53 dakika rötar yaptı. Bu süreçte biletimi iptal etmek istedim ama ne otobüs firmasi ne de o-bilet firması bunu kabul et...
Saat 23.00'e Kayseri'den Midyat aracına iki kişilik bilet aldık. 22.30'da otogardaydık, otobüsü kaçırmayalım diye. Ancak otobüs saati geldi, geçti. Gelen yok, bir bilgi veren yok. Firmayı aradık, 24.30'da geleceğini söylediler. İçeriye, firmaya gittik, sorduk. Otobüsü arayıp bize verdiler. Telefonda...
Yorumlar