Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Görmezden Gelinmesi

Kolay gelsin Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 19 Ağustos’ta verdiğim sipariş için sistemde tahmini teslim tarihi 22 Ağustos olarak görünüyordu, ancak bu tarih sürekli değiştirilmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Bugün 6. Güne girmemize rağmen ne doğru düzgün bir bilgi veriliyor ne de sorularıma cevap alabiliyorum.

Bu süreçte müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğimi hissediyorum. Teslimatla ilgili net bir açıklama yapılmaması ve yetkili birinin tarafıma dönüş sağlamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun en kısa sürede teslim edilmesini, yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve bu süreç için özür dilenmesini istiyorum. Takip numaram: 264597012529.