Cayma Bedeli Olmadığı Halde Fatura Çıkarılması Ve SMS Bilgilendirmesinin Dikkate Alınmaması

Merhaba,
Türk Telekom hattımı fiyat avantajını kaybettiği için başka bir operatöre taşıdım. Cayma bedeli olmadığına dair birden çok SMS var. Buna karşın cayma bedeli altında bir fatura çıkarmıştır. Sistem tarafından gönderilen SMS'ler hiçe sayılmıştır. Bu konuda faturamın cayma bedeli gibi çıkan faturalardan arındırılıp tekrardan hesaplanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne konuyu taşıyacağımı arz eder. En kısa zamanda bu problemi çözmenizi rica ediyorum.