Türk Telekom cayma bedeli ödemek istemiyorum

Türk Telekom mobil hattımda, Harika 60 tarifesinde yaklaşık 2 haftadır Antalya Gazipaşa Havalimanı’ndaki iş yerimde ciddi bir internet hızı ve çekim sorunu yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil ve iletişim kurmakta büyük zorluk çekiyorum. İş yerimde sürekli bu problemi yaşıy...

17/11/2025 tarihinde Türk Telekom Karabağlar şubesine giderek kimliğimle başvuru yaptım ve 100 Mbit limitsiz fiber internet aboneliği için bir evraka imza attım. Ancak sözleşmeyi okumama izin verilmedi ve bana herhangi bir kopya da verilmedi. 2 gün sonra, fiyatın yüksek olduğunu fark ettiğim için ha...

Türk Telekom Özel Prime mobil hattımı Adana Ceyhan’da yaklaşık 2025 Mayıs ayından beri kullanamıyorum. Sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum ve hattım neredeyse hiç çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturuluyor ancak bir süre sonra “hattınızda problem bulunmuyor...

Mayıs ayında ailece üç hattımızı başka bir operatörden Türk Telekom’a taşıdık. Ancak hizmetten memnun kalmadığımız için Ağustos ayında iki hattımızı tekrar eski operatörümüze geri taşıdık, bir hattımız ise halen Türk Telekom’da aktif olarak kullanılmakta. Taşıma işlemleri sırasında herhangi bir taah...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 23 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Çekmece Mahallesi, Defne/Hatay adresinde ikamet ediyorum. Daha önce de sık sık kesintiler yaşanıyordu, ancak en fazla 4-5 saat içinde hizmet geri geliyordu. Son 23 gündür ise hiçbir şekilde internet bağ...

15.11.2025 tarihinde Trabzon’daki Türk Telekom bayisinde mobil hattım için yeni bir taahhütlü sözleşme yaptım. Sözleşme öncesinde faturamın vergiler dahil 280 TL olacağı söylendi ve özellikle her şey dahil olup olmadığını sorduğumda “evet” yanıtı aldım. Ancak sözleşme onaylandıktan sonra vergiler ek...

17 Eylül 2024 tarihinde Mardin Kızıltepe’de, +905*****1500 numaralı telefondan arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı. Ben, gerçekten Türk Telekom’dan aranıp aranmadığımı sorduğumda, bana Türk Telekom’dan SMS göndererek kendilerini onayladılar. Mevcut tarifemin bitmes...

14.11.2025 tarihinde iki hattımı da aynı anda Türk Telekom’a taşıdım. Bir hattı cep telefonumda, diğerini ise çocuğumun akıllı saatinde kullanmak üzere geçiş yaptım. Ancak her iki hatta da Bursa Nilüfer İhsaniye Mahallesi’nde 4g hiç çekmiyor. Sadece 1 gün bekledim, fakat hiçbir şekilde görüşme yapam...

10.11.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle hem ben hem de eşim defalarca müşteri hizmetlerini aradık, yetkili talebinde bulunduk ve iki ayrı şikayet kaydı (1-141657423138 ve 1-141657635939) oluşturduk. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadık...

24.10.2025 tarihinde mevcut hattım olan 0535*****46 için Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hat değişikliği hakkında bilgi aldım ve cayma bedelini sordum. Bana 600 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı belirtildi. Bunun üzerine hattımı Türkçeleri platformuna taşıdım. Ancak birkaç gün sonra ...

Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum. Ev ve iş adresim Samsun/Havza İcadiye Mahallesi Bestekar Sokak’ta bulunuyor. Taşındığımdan beri, ilçe meydanında yaşamama rağmen hattımda sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Havza’nın belirli noktalarında neredeyse hiç çekmiyor ve iletişim kurmakta büyük güçlük ...

19/10/2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım. Türk Telekom’daki taahhüdümün bitmesine sadece 1.5 ay kalmıştı (17/12/2025). Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sadece bu kısa süre için tarafıma 3765,08 TL gibi yüksek bir fatura kesildi. Faturada herhangi bir açıklama yer almıyor, sadece toplam tutar bel...

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Taahhüt sürem bitti ve tam bittiği gün başka operatöre geçiş yaptım. Cayma bedeli çıkmasın diye önceden geçiş yapmadım. Türk Telekom ise bana sormadan, taahhüt sürem bittiği halde kullandığım tarifeyi taahhütsüz olarak yenilemiş. Normalde 315,5 TL olan faturam...

30.10.2025 tarihinde Türk Telekom Prime paket hattımı iptal edip Turkcell’e taşıdım. Ancak 09.11.2025 tarihinde tarafıma, son ödeme tarihi 25.11.2025 olan ve toplamda 3.204,95 TL tutarında bir fatura kesildiğine dair SMS geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu faturanın yaklaşık 2.900 TL’sinin ca...

Türk Telekom Prime mobil hattımı Mevlana Mahallesi Aynur Caddesi No:12/14 Daire 12 Kapaklı/Tekirdağ adresinde kullanamıyorum. Hem internet hem de telefon çekmiyor. 26 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, bölgede inceleme yapılacağı söylendi. 27 Ekim’de ise SMS ile bölgede baz istasyonu olmadı...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmesine yaklaşık 20 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt bitimine bu kadar kısa bir süre kalmışken, bana 300 TL civarında olması gereken son faturam yerine, cayma bedeli adı altında 1.200 TL’yi aşan bir fatura kesildi. Bu tutarın tamamen haks...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım altyapı yetersizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 3 ay önce İzmir Karabağlar’daki adresimden eşimin işi nedeniyle 2 aylığına Tire ilçesine taşındık ve internetimi Tire’ye nakil ettirdim. 2 ay sonra tekrar Karabağlar’daki evimize döndüğ...

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom mobil faturalı hattımda düzenli olarak bağlantı kesintileri yaşıyorum. Son üç aydır ise bu sorunlar çok daha sıklaştı ve hattımı neredeyse kullanamaz hale geldim. Özellikle internet ve telefonla konuşma konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Sorunlar sadece evimde değil,...

Adıma hiçbir onayım ve bilgim olmadan, Konya Selçuklu adresinde Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yapılmış. Ben kesinlikle mağazaya gidip başvuru yapmadım, herhangi bir sözleşme imzalamadım ya da onay mesajı vermedim. Yaklaşık 10 gün sonra adıma 235 TL tutarında, Ekim 2025 dönemine ait b...

Türk Telekom Evde 100 Mbps Fiber Limitsiz internet paketimi, eski dairemden Aydın Kuşadası’ndaki yeni daireme taşıttım. Taşınma sonrası kurulum hızlıca yapıldı ancak yaklaşık 3 haftadır internetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Bağlantı sık sık kopuyor ve hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. ...

Yaklaşık 4 ay önce Türk Telekom mobil hattına abone oldum. Ancak Konya Selçuklu bölgesinde hattım hiçbir şekilde çekmedi, arayan hiç kimse bana ulaşamıyordu ve sürekli “aradığınız kişiye ulaşılamıyor” uyarısı alınıyordu. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine ul...

Türk Telekom ev internetim, apartmanda yapılan fiber altyapı çalışması sonrası tamamen kesildi. 28 Ekim 2025’te fark ettim ancak kesinti daha önce de başlamış olabilir. O günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Apartmanda teknik servis ekiplerini gördüm fakat internetimin kesileceğine dair h...

Türk Telekom mobil hattına 06.11.2025 yani bugün geçiş yaptım. 5g 4.5G volte ve Wi-Fi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Poco f7 model cihazım, Türk Telekom sistemlerinde tanınmıyor ve bu nedenle ne 4.5G ne 5g ne de Volte ve VoWifi hizmetlerinden faydalanamıyorum. Mobil uygulamalarda da cihazın destekl...

Türk Telekom 3 GB internet ve 1000 dakika konuşma tarifeli hattımı kullanıyordum ve aylık faturam yaklaşık 550 TL civarında geliyordu. Aldığım hizmeti yeterli bulmadığım için hattımı Eylül ayında, taahhüt sürem Nisan 2026’da bitecek olmasına rağmen, Turkcell’e 20 GB internet ve 1000 dakika konuşma t...