Türk Telekom Hattımda 4G Çekmiyor Ve 5 Saatlik Kullanımda Cayma Bedeli Çıkarıldı

14.11.2025 tarihinde iki hattımı da aynı anda Türk Telekom’a taşıdım. Bir hattı cep telefonumda, diğerini ise çocuğumun akıllı saatinde kullanmak üzere geçiş yaptım. Ancak her iki hatta da Bursa Nilüfer İhsaniye Mahallesi’nde 4g hiç çekmiyor. Sadece 1 gün bekledim, fakat hiçbir şekilde görüşme yapamıyoruz, internet kullanamıyoruz.

Müşteri hizmetleri ve teknik destek hattı dahil olmak üzere birçok kez destek talebinde bulundum, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Sorun devam ettiği için farklı bir operatöre geçmek istediğimi belirttim. Sadece 5 saatlik kullanım için bana 11 aylık cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. Yasal olarak 30 gün içinde cayma bedelinin yansıtılamayacağını biliyorum. 5 saatlik bir kullanım için 11 aylık cayma bedeli ödemek istemiyorum.

Bu mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma cayma bedelinin yansıtılmamasını talep ediyorum.