Türk Telekom cayma bedeli ödemek istemiyorum

Telekom ev internet aboneliğimde Nisan 2025 ayından beri sürekli olarak düşük hız ve sık kopma sorunu yaşıyorum. Paketim 50 Mbps olmasına rağmen hat değerim 24 Mbps’e düşürülmüş, ancak faturamda herhangi bir indirim yapılmadan hâlâ 50 Mbps’lik paket ücreti ödüyorum. Hem hızım düştü hem de aldığım hi...

Türk Telekom hattımı Aralık 2025’te Vodafone’a taşıdıktan sonra, Türk Telekom tarafından tarafıma SMS ile 2.717,65 TL tutarında fatura bedeli yansıtıldığı bilgisi gönderildi. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kalmışken numara taşıma işlemi yaptığım için bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini...

21 Aralık tarihinde Türk Telekom tarafından defalarca aranarak taahhüdümün bu tarihte sona ereceği bilgisi verildi. Bu konuda birçok kez telefonla arandım ve kayıtlarım da mevcut. Ben de 21 Aralık’ta aceleyle Turkcell bayisine giderek operatör değişikliği yaptım ve hattımı Turkcell’e taşıdım. Çünkü ...

Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliğimden memnun değilim. 18 aydır Bursa Nilüfer 30 Ağustos Zafer Mahallesi’indeki adresimde 100 Mbps hiper (VDSL) sınırsız internet kullanıyorum ancak hızım neredeyse hiç vaat edilen seviyelere çıkmadı. Genellikle 3 ile 9 Mbps arası hız gördüm, 50 Mbps’yi b...

Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum ve yaklaşık iki ay önce geçtiğim Türk Telekom hattımda 12 ay taahhüt bulunuyor. Apple Watch Ultra 3 ve iPhone 17 Pro Max cihazlarımla tek numara hizmetini aktif etmek istediğimde “Cihazınız desteklemiyor” hatasını alıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleri ve bayiiy...

Türk Telekom faturalı MSB 40 GB tarifesi kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır Diyarbakır Yenişehir ilçesi Sarıyatak köyü Devegeçidi Mahallesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne mobil interneti kullanabiliyorum ne de sağlıklı şekilde arama yapıp aramalara cevap verebiliyorum. Hattımı günlük hayatımda ku...

Eylül 2025’te Türk Telekom faturalı hatta geçtim ancak Tekirdağ Marmara Ereğlisi BOTAŞ lojmanları bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmedi. Gün içinde yapılan görüşmelerden de net şekilde görülebileceği üzere bulunduğum lokasyonda sağlıklı bir şekilde hizmet alamadım. Bu sebeple ekim ayında müşteri ...

Yaklaşık 3-4 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve tüm faturalarımı düzenli ve zamanında ödüyorum. Yaklaşık 4 ay önce taahhüdümü yeniledim. Ancak Ekim sonundan itibaren, yaklaşık 2 aydır Kocaeli/İzmit Kabaoğlu ve Tüysüzler Mahallesi ile özellikle iş adresim olan Kocaeli Üniversitesi Hasta...

Bitlis Tatvan Pınarbaşı Mahallesi’nde yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında ev interneti bağlattık, ancak bağlattığımız günden beri doğru düzgün faydalanamıyorum. Modemin hemen dibindeyken internete bağlanabiliyorum fakat evin diğer odalarında, salonda ve mutfakta Wi-Fi ağı hiç görünm...

Uzun süredir Türk Telekom ADSL ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır İzmir Çiğli Küçükçiğli bölgesindeki adresimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı neredeyse her 20 dakikada bir kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde ne işimi ne de günlük işlerimi yapabiliyorum. Bu süreçte müş...

Türk Telekom mobil hattımda, yaklaşık 2 aydır evimde çekmeme ve sürekli çağrı sonlanma sorunu yaşıyorum. Telefonla konuşurken görüşmeler kendi kendine kesiliyor, çoğu zaman da hat hiç çekmiyor. Defalarca başvuru yapmama rağmen şikayetlerime sadece otomatik, kalıp mesajlarla dönüş yapılıyor; somut b...

19 Haziran 2025 tarihinde Türk Telekom hattına geçiş yaptım, ancak o günden beri hizmetten hiç memnun değilim. Temmuz ayından itibaren hem internetten hem de normal sesli aramalardan bildirimler gelmiyor; WhatsApp ve Instagram üzerinden yapılan aramalar ve mesajlar ulaşmıyor. Hattı iş telefonu olara...

Türk Telekom’un 8852138352 numaralı ADSL abonesiyim. Yaklaşık 40 gündür internet hizmetim tamamen kesik ve bu süre boyunca bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 400 TL fatura çıkmaya devam ediyor ve mağdur olmama rağmen ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Defalarca müşteri hizmetle...

Türk Telekom Prime evde internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır düzenli olarak, neredeyse her 10 dakikada bir internet kopması yaşıyorum. Günün her saatinde aynı sorun devam ediyor ve evde internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradı...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır, 18.11.2025 tarihinden bu yana ne evimde ne de iş yerimde hattım hiçbir şekilde çekmiyor, arama yapamıyor ve arayanlar da bana ulaşamıyor. Günlük hayatımı ve işimi doğrudan etkileyen bu sorun nedeniyle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. ...

1 Aralık itibarıyla farklı bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yaparak faturalı Yeni Harika 30 GB paketini kullanmaya başladım. Geçiş yaptığım günden beri İstanbul Eyüpsultan’da hattımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonda hücresel veri kısmında LTE yazmasına rağmen buna bir çözüm bulamadılar öncek...

TTNET üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde, 10.12.2025 tarihinden beri altyapı ve internet arızası yaşıyorum. İnternetim çalışmıyor ve ne zaman geleceği ile ilgili net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, altyapı sorunu olduğu ve bunun için bana 15 günlük bir süre...

Türk Telekom mobil hattıma tanımlı ev internetimi yaklaşık 35-40 gündür, altyapı çalışması nedeniyle evimde doğru düzgün kullanamıyorum. Sorun yaklaşık olarak 01.11.2025 tarihinde başladı ve o tarihten bu yana internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda a...

Türk Telekom faturalı hattımda 50+ sınırsız Selfy paketini kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydan uzun süredir aldığım günden beri paketten neredeyse hiç verim alamıyorum. Buna rağmen her ay 470 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Kırşehir ve Kayseri başta olmak üzere bulunduğum dar alanlarda hat ve interne...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 6 aydır Kocaeli Çayırova Atatürk Mahallesi’nde düzgün şekilde kullanamıyorum. Evimin içinde ne arama yapabiliyorum ne de arama alabiliyorum, telefonla konuşabilmek için mutlaka evin dışına çıkmam gerekiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede i...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, sözleşmemin benden habersiz şekilde uzatıldığını bugün fark ettim. Normal şartlarda sözleşmemin 2025 Aralık ayında bitmesi gerekirken, iki fatura ödemediğim için sistemde bitiş tarihi 2026 Mayıs olarak görünüyormuş. Bu uzatma ile ilgili bana hiçbir şekilde bil...