to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom mobil faturalı hattımda düzenli olarak bağlantı kesintileri yaşıyorum. Son üç aydır ise bu sorunlar çok daha sıklaştı ve hattımı neredeyse kullanamaz hale geldim. Özellikle internet ve telefonla konuşma konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Sorunlar sadece evimde değil, Ankara’nın merkezi dahil birçok farklı noktada da yarım saatte bir olacak kadar sık şekilde meydana geliyor.
Ayrıca, son aylarda faturam yaklaşık 1000 TL’ye yükseldi ve bu yüksek fatura bedelini, düzgün hizmet alamadan ödemek zorunda bırakılıyorum. Sorunlarımı iletebilmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, telesekreter sürekli talep etmediğim bilgiler veriyor ve dakikalarca vaktimi alıyor. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve şikayetimi iletemiyorum.
Türk Telekom’un resmi web sitesinde şikayet bölümü olmasına rağmen, defalarca denememe rağmen şikayet ekranı sürekli hata veriyor. Ayrıca, resmi sitede herhangi bir iletişim mail adresi de bulunmuyor. Bu nedenle şikayetimi hiçbir yetkiliye ulaştıramadım.
Kullanamadığım bir hizmet için yüksek fatura ödemek istemiyorum. Bu nedenle, herhangi bir cayma bedeli olmadan numaramı başka bir operatöre taşımak istiyorum. Yasal olarak da bu hakkımın olduğunu biliyorum ve Türk Telekom’dan bu konuda yardımcı olmasını talep ediyorum. Müşteri numaramın sonu: 5304, yaşadığım bölge: Ankara/Keçiören.
Yıllardır Türk Telekom mobil müşterisiyim ve şu anda faturalı hattımda yaklaşık bir haftadır her yerde internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Fatura ödemelerim düzenli ve güncel olmasına rağmen, hattımda hiçbir borç bulunmamasına karşın internete erişemiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerin...
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 8-9 aydır evimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Evin bazı odalarında, özellikle bilgisayarın bulunduğu yan odada internet hiç çekmiyor. Modemin hemen yanında bile telefonda ve bilgisayarda bağlantı kopmaları oluyor. Bu sorunları defalarca müşt...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve mevcut taahhüdüm Ocak 2026’da sona erecek. Şu anda her ay 660 TL gibi oldukça yüksek bir fatura ödüyorum. Ne yazık ki yeni taahhüt başlamadan önce fiyat konusunda Şikayetvar üzerinden başvuru yapmamıştım. O dönemde çok daha uygun bir kampanyadan faydalanma...
Yaklaşık 3 aydır İstanbul’da Türk Telekom mobil hattımda hem internet bağlantısı hem de konuşma sırasında sürekli kesintiler yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bunun üzerine ba...
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom mobil internete geçiş yaptım ve o günden beri sürekli hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Özellikle son iki haftadır, günün farklı saatlerinde internet hızım ciddi şekilde düşüyor ve çoğu zaman bağlantı 3G’ye kadar geriliyor. Bulunduğum şehir Denizli ve burada bu sorunu...
Yorumlar