Gazipaşa Havalimanında İnternet Çekmiyor İşimde İletişim Kuramıyorum

Türk Telekom mobil hattımda, Harika 60 tarifesinde yaklaşık 2 haftadır Antalya Gazipaşa Havalimanı’ndaki iş yerimde ciddi bir internet hızı ve çekim sorunu yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil ve iletişim kurmakta büyük zorluk çekiyorum. İş yerimde sürekli bu problemi yaşıyorum, bağlantı sağlanamıyor.

Yaşadığım bu sorunu hem mağazadan hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca ilettim. Ancak bana sadece bölgede baz istasyonu çalışması olduğu ve ne zaman biteceğinin bilinmediği söylendi. Çalıştığım yer kurumsal bir alan olduğu için hattımı taşımak zorunda kalacağımı belirttiğimde ise, kullanımlarımın %30’unu tamamladığım gerekçesiyle cayma bedeli ödemem gerektiği iletildi. Ancak şikayet kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm veya alternatif de sunulmadı, ayrıca geri dönüş için de uzun süre bekletildim.

İş yerimde iletişim kurmam imkansız hale geldiği için hattımı taşımak zorundayım ve bu durumda cayma bedeli ödemek istemiyorum. Sorunun acilen çözülmesini veya cayma bedeli olmadan hattımı taşımama izin verilmesini talep ediyorum.
İlgili hattım: 0507*****18