to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 27 Aralık tarihinde taahhüt sürem bitmesine birkaç gün kala mevcut aboneliğimi yenileyerek yeni bir döneme geçtim. Ancak buna rağmen faturama “cayma bedeli” adı altında ek bir tutar yansıtıldı.
Cayma bedelinin, taahhüdü süresinden önce sonlandırdığımda ödenmesi gereken bir bedel olduğunu, taahhüt yenilerken böyle bir ücret alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen tarafıma hem normal fatura hem de haksız olduğunu düşündüğüm cayma bedeli tutarı çıkarıldı ve bu bedeli ısrarla tahsil etmek istiyorlar. Ayrıca “önce ödeyin, sonra duruma göre iade ederiz” şeklinde bir yaklaşım sergilenmesi de mağduriyetimi artırmaktadır.
İstanbul’da bulunan aboneliğime ait 1798191048 numaralı müşteriliğime yansıtılan, cayma bedeli adı altındaki bu haksız tutarın iptal edilmesini ve faturamdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, kendi hatalı işlemlerinden kaynaklanan haksız ücretlendirmelerle karşılaştım. Türk Telekom yanlış işlem yaptığını kabul etmesine rağmen, faturama fazla tutarlar ve yaklaşık 20.000 TL tutarında cayma bedeli yansıttı, toplamda yaklaşık 23.000 TL civarında bir bo...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 27 Kasım 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan taahhüt yenilemesi yapıldığını öğrendim. Herhangi bir arama, SMS, imza veya açık onay vermememe rağmen hesabımda yeni taahhüt tanımlanmış. Durumu fark edince Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüdü...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve üye olduğum günden beri interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Çekmeyen, sürekli kopan ve hız bile vermeyen bir internet yüzünden evde her akşam sorun yaşıyoruz. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Yaklaşık son 3 aydır ise “fi...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, taahhüdümün bitmesine 1 ay kala online işlem merkezi üzerinden taahhüt yenileme işlemi yapmak istedim. Ancak mevcut taahhüdüm için 163,5 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. İleri tarihli işlem seçeneğinden taahhüt bitiş tarihimi seçmeme rağmen yine aynı cay...
Türk Telekom’un İstanbul Kartal’da kullandığım 200 Mbps ev interneti aboneliğimde, taahhüdümün bitmesine 5 gün kala Aralık ayı için haksız şekilde yaklaşık 1800 TL fatura yansıtıldı. Cayma bedeli alınmayacağı belirtilmesine ve modemi iade etmeme rağmen bu tutarın faturama eklenmiş olmasını kabul etm...
Yorumlar