to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom kullanıcısıydım. Bundan kısa bir süre önce Turkcell'e geçtim. Taahhüdümün dolmasına 6 gün vardı. Müşteri temsilcisini aradım ve cayma bedeli çıkar mı diye sordum. Anlık geçiş yaparsam cayma bedelim olmayacağını söylediler. Bu soruyu tam 4 kere sordum ve her seferinde aynı cevabı aldım. Ancak buna rağmen bana 300 TL fazla fatura geldi. Müşteri temsilcisine ulaşıp durumu sormak istedim fakat saatlerdir bağlanamıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmak bu kadar zor olmamalı. Cevap almak istiyorum. Türk Telekom'a ulaşmak neden bu kadar sıkıntılı? Müşterilerine böyle mi yardımcı oluyorlar?
Türk Telekom müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorsun bağlansan bile benim yetkim değil yetkili birime bağlayalım deniyor ama bir türlü bağlanamıyorsunuz. Türk Telekom alakalı sorununuzu hiçbir şekilde çözüm bulamıyorsunuz Türk Telekom gibi büyük bir firmanın bu şekilde yapması beni çok şaşırtıyor ve asla bir daha müşterisi olmayı düşünmüyorum ve bütün arkadaşlarıma da bu sorunu söyleyip caydırıyorum.
Turkcell bayisinden, Türk Telekom'dan Turkcell'e geçiş yaptım. Geçiş sırasında, 30 günden az taahhüdünüz kaldıysa cayma bedeli ödemezsiniz denmişti. Benim de 30 günden az taahhüdüm vardı fakat bir ay sonra 1007 lira fatura geldi. Hemen Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; bana, Türk Telekom'un yanl...
Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım yeter sandım bir tarife yaptım. Tarifemi değiştirmek yani yükseltmek istiyorum. Ama bir şekilde geçiş yapamıyorum. Bayiye gittiğimde ise baştan seçseydiniz gibi alakasız bir geri dönüş aldım. Şimdi tarife yükseltmek bu kadar uzun sürdü ise başka bir problem yaşa...
Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüt suresinin bitimine 1 aydan az kısa bir sure kalmıştı. Daha uygun teklif veren diğer operatöre taşıma kararı aldım. Bu taşıma işlemini başlatmadan önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir cayma bedeli çıkıp çıkmadığını öğrendim. Sesli y...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıydım. Taahhüdümün bitmesine 10 gün varken Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım başka bir GSM operatörüne geçiş yapacağımı ama taahhüdümün bitmesine daha 10 gün kaldığını geçiş yaparsam herhangi bir cayma bedeli olup olmadığını sordum. Müşteri temsilcisi hanım...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıydım. Taahhüdümün bitmesine 10 gün varken Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım başka bir GSM operatörüne geçiş yapacağımı ama taahhüdümün bitmesine daha 10 gün kaldığını geçiş yaparsam herhangi bir cayma bedeli olup olmadığını sordum. Müşteri temsilcisi hanım...
Yorumlar