Canlı Temsilciye Ulaşılamıyor, SMS Sorunu Çözülmüyor

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım SMS sorunu için müşteri hizmetlerinden destek almak istedim ancak bir türlü canlı temsilciye bağlanamıyorum. 444 1 444 ve 444 1 500 numaralarını yaklaşık yarım saattir 3–4 kez aradım, fakat her seferinde farklı tuşlamalar istenip yönlendirmeler yapıldıktan sonra görüşme sonlandırılıyor ve herhangi bir çözüme ulaşamıyorum.

Böyle köklü ve büyük bir firmaya bu çağrı merkezi deneyimi hiç yakışmıyor. SMS ile ilgili yaşadığım sorunun bir an önce incelenmesini ve tarafıma ulaşabilecek bir müşteri temsilcisinin atanarak hem sorunumun çözülmesini hem de çağrı merkezi sisteminin iyileştirilmesini talep ediyorum.