to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Temsilciye Ulaşılamıyor, SMS Sorunu Çözülmüyor
22 Nisan 10:45104
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım SMS sorunu için müşteri hizmetlerinden destek almak istedim ancak bir türlü canlı temsilciye bağlanamıyorum. 444 1 444 ve 444 1 500 numaralarını yaklaşık yarım saattir 3–4 kez aradım, fakat her seferinde farklı tuşlamalar istenip yönlendirmeler yapıldıktan sonra görüşme sonlandırılıyor ve herhangi bir çözüme ulaşamıyorum.
Böyle köklü ve büyük bir firmaya bu çağrı merkezi deneyimi hiç yakışmıyor. SMS ile ilgili yaşadığım sorunun bir an önce incelenmesini ve tarafıma ulaşabilecek bir müşteri temsilcisinin atanarak hem sorunumun çözülmesini hem de çağrı merkezi sisteminin iyileştirilmesini talep ediyorum.
