Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor Ve Sürekli Otomatik Menülerde Dolaşıyorum

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 1 haftadır 444 1 444 numarasını arayarak müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sürekli sesli yanıt sisteminde “şu işlem için şu tuşa basın” şeklinde menüler arasında döndürülüyorum, fakat canlı müşteri temsilcisine aktarım yapılmıyor.

Diyarbakır’da yaşıyorum ve hattım faturalı olmasına rağmen, yaşadığım sorunla ilgili bir insana derdimi anlatma imkanı bulamıyorum. Sadece otomatik yönlendirmelerle zaman kaybediyorum ve çağrım temsilciye aktarılmadan sonlandırılmış oluyor.

Türk Telekom’dan, mobil hattım için 444 1 444 numarasını aradığımda net bir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmak istiyorum. Canlı destek alabileceğim bir kanal sağlanmasını ve bu erişim sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum.