444 1 444 Hattında Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Türk Telekom’u 444 1 444 numarasından arayarak bir müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum, ancak uzun süredir hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşamıyorum. Arama yaptığımda sürekli otomatik sesli yanıt sistemiyle menüler arasında dolaştırılıyorum; birçok tuşa basmama rağmen canlı müşteri temsilcisine yönlendirme yapılmadan çağrı sonlanıyor.

Sürekli aynı durumla karşılaşıyorum ve her seferinde yalnızca yapay zeka ile konuşmak zorunda kalıyorum. Canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadığım için yaşadığım sorunları iletemiyorum, hiçbir işlem yaptıramıyorum.

Türk Telekom’dan, 444 1 444 hattı üzerinden makul süre içinde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir yönlendirme yapılmasını ve bu konuda gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.