to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhütlü bir tarifeye kayıtlıydım. Taahhüdümün bitimine yaklaşık 35 gün kala ba...şka bir operatöre geçiş yaptım. Bu geçişten sonra son aya ait faturama 3.600 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Ben, taahhüdün son ayında çıktığım için en fazla bir a
Balıkesir 2. Sakarya Mahallesi Akdeniz Caddesi’nde bulunan Goncagül Apartmanı sakiniyim. Geçen sene apartmanımıza turunc...u fiber kablo çekildi, birkaç ay sonra daire girişlerine kadar kablolama yapıldı. Yaklaşık 1–2 ay önce binanın içine fiber kutusu konuldu ve kutunun tüm bağlantıları tamamlandı. Ge
Uzun yıllardır Türk Telekom evde internet abonesiyiz ve faturalarımızı her ay aksatmadan, düzenli olarak ödüyoruz. Son 5... aydır evimizin bazı bölgelerinde çekim düşüklüğü ve sürekli internet yavaşlaması sorunu yaşamaya başladık. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her sefer
Savur Üçerli Mahallesi No: 31 adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 5 ay önce Türk Telekom’dan yeni internet aboneliği içi...n başvuru yaptım ancak aradan geçen bunca zamana rağmen hala internetim bağlanmadı. Bu süre içinde ekipler 3 defa evime kadar geldiler, her seferinde “tamam, halledeceğiz” denild
Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve 10 senedir çalıştığım işyerimde daha önce hiç yaşamamış oldu...ğum bir çekim problemiyle karşı karşıyayım. Eskişehir Odunpazarı Orhangazi Mahallesi’nde, hem işyerimde hem de yakın çevredeki sokaklarda hattım ve internetim çoğu zaman çekmiyor,
Türk Telekom’a 2025 Aralık ayında geçtim ve o günden beri mobil hattımda neredeyse hiç sağlıklı internet hizmeti alamıyo...rum. Hattım faturalı olmasına rağmen internet birçok bölgede çekmiyor, bağlantı kurulmadığı için hat üzerinden internet kullanamıyorum. Özellikle bulunduğum bazı bölgelerde mobil
Türk Telekom sabit internet aboneliğimizde yaklaşık 15 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyoruz. Bu süre boyunca bağla...ntı tamamen kesik durumda ve hizmetten hiç faydalanamıyoruz. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini telefonla arayarak arıza kaydı oluşturduk. Defalarca uzaktan müdahale yap
"Şikayetvar çalışanlarına teşekkür ederim."
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve 07.04.2026 tarihinden bu yana, yaklaşık bir haftadır İstanbul Bahçelievler’d...e bulunan adresimde internet hizmeti alamıyorum. Evden, masa başında çalışan biri olduğum için internet benim için zorunlu bir ihtiyaç ve bu kesinti nedeniyle işimi yapamıyor, cidd
Türk Telekom ev internet aboneliğimiz için İstanbul Eyüp Göktürk’te yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Sür...ekli "Fiziksel wan Bağlantısı Bulunamadı" uyarısı alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı problemi olduğu, kazı çalışması yapıldığı ve ekiplerin ilg
Türk Telekom mobil hattımı Kayseri ili Melikgazi ilçesi Serbest Bölge’de kullanıyorum ve uzun süredir burada neredeyse h...iç hizmet alamıyorum. Sanki bölge kapsam dışı bırakılmış gibi ne 4.5G çekiyor ne de sağlıklı bir şekilde telefon ve internet hizmeti alabiliyoruz. Çalıştığım iş yerinde de aynı sor
Türk Telekom mobil hattım Ankara Çankaya bölgesinin farklı yerlerinde günlerdir neredeyse kullanılamaz durumda. Hat çekm...esine rağmen mobil internet hızım çok düşük ve bağlantı sık sık kopuyor. İşimi tamamen bu internet üzerinden yapıyorum ve internet kesintileri/yavaşlığı nedeniyle ciddi bir zararla
Türk Telekom iş yeri sabit telefon hattım ve VDSL internet hizmetim devam ederken, bakır altyapı halen aktif olmasına ra...ğmen hattım fiber altyapıya geçirilmek istenirken sabit telefon hattım kullanılamaz hale getirildi. 8 Nisan’dan bu yana internetimi kullanabiliyorum ancak iş yerim için kritik önem
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 4.5G kullanmama rağmen çevremde 5g kullanan kişiler olduğunda mobil internetim ta...mamen kesiliyor. Özellikle sınıfta arkadaşlarım 5g’ye geçtiği anda benim internet bağlantım kopuyor ya da kullanılamayacak kadar kötü hale geliyor. Bu sorun İstanbul Kartal’da, ka
Türk Telekom’dan tarafıma gönderilmesi gereken modem, Jetlogi aracılığıyla 30 Mart 2026 tarihinden bu yana teslim edilme...di. Yaklaşık iki haftadır modemi bekliyorum ve teslimat her seferinde erteleniyor. Jetlogi ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Görüşmelerd
14 Nisan’ı 15 Nisan’a bağlayan gece saat 00.12 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini, mobil hattımla ilgili bir fa...tura sorumu sormak için aradım. Görüşmede, gece saatlerinde işlem yapılamadığı, sabah 06.00’ya kadar beklemem gerektiği söylendi. Ardından Türk Telekom mobil uygulamasına girmeye ç
Türk Telekom kurumsal internet aboneliğimiz, Adıyaman Besni’de bulunan iş yerimizde uzun süredir çalışmamasına rağmen ta...rafımıza düzenli olarak fatura kesilmeye ve gecikme zamları uygulanmaya devam edilmektedir. Mart ayından bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz, bağlantı tamamen yok, b
Türk Telekom faturalı hattıma tanımlı internet paketim olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır sadece Telegram uygulamasına eri...şim sağlayamıyorum. Telegram’a girmeye çalıştığımda “bu numara yasaklandı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Aynı telefonda Wi-Fi veya farklı bağlantılarla Telegram’ı kullanabiliyorum,
Türk Telekom evde internet hizmetimde, fibere geçtiğim günden beri yaklaşık 6 aydır sürekli bağlantı kopması ve hissedil...ir derecede düşük hız sorunu yaşıyorum. “Yüksek Hızda Avantaj Kampanyası” kapsamında 200 Mbps hız alıyor olmam gerekirken, bağlantı hem sık sık kopuyor hem de performans olarak bu
"Teşekkürler"
Mi Box s 2. Nesil cihazımda sadece Tivibu Go uygulamasını kullanırken uzun süre yayın izlediğimde uygulama kendini kapat...ıp cihazı resetliyor. Aynı cihazı aldığım ilk günden beri bu sorun devam ediyor ve diğer uygulamalarda böyle bir problem yaşamıyorum, sadece Tivibu Go’da bu durumla karşılaşıyorum.
Yaklaşık iki üç haftadır Türk Telekom ev internetimde hem hız düşüklüğü hem de günün farklı saatlerinde rastgele bağlant...ı kopmaları yaşıyorum. İnterneti sağlıklı kullanamıyorum ve özellikle iş saatlerimde bu durum beni oldukça zorluyor. Bu sorunla ilgili olarak Türk Telekom’un internet sitesi üzeri
Türk Telekom mobil hattıma ait Nisan 2026 dönemine ilişkin faturam e-Devlet ve sistemlerde son ödeme tarihi 7 Nisan 2026... ve tutarı 9.000 TL olarak görünürken, online ödeme yapmaya çalıştığımda fatura tutarının 20.000 TL’ye çıktığını gördüm. Bu kadar yüksek ve anlık bir artışla karşılaşınca büyük bir
