Türk Telekom Ev İnternetinde Hız Düşüklüğü Ve Kesintiler İş Saatlerinde Bile Devam Ediyor

Yaklaşık iki üç haftadır Türk Telekom ev internetimde hem hız düşüklüğü hem de günün farklı saatlerinde rastgele bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnterneti sağlıklı kullanamıyorum ve özellikle iş saatlerimde bu durum beni oldukça zorluyor.

Bu sorunla ilgili olarak Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden mesaj gönderdim ve özellikle mail ile bilgilendirilmek istediğimi belirttim. Çalıştığım için telefonla arandığımda cevap veremeyeceğimi açıkça ifade etmeme rağmen, buna rağmen beni telefonla aramışlar ve herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmamış. Şu anda da aynı site üzerinden tekrar şikayet oluşturmak istediğimde “tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.

Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle, 8833608984 numaralı hizmetim için öncelikle internet bağlantımın ve hızımın kalıcı şekilde düzeltilmesini, yapılan işlemlerle ilgili olarak da özellikle mail yoluyla açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmek istiyorum.