Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33534077
1
Hulya sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözümsüz Kalan Randevu Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hulya
Türk Telekom
31 Ağustos 2025 17:46
400

Türk Telekom Evde İnternet hizmetiyle ilgili uzun süredir yaşadığım bağlantı ve çekim sorunları nedeniyle şikayetçiyim. Bursa/Yıldırım’da kullanmakta olduğum internet hizmeti, sık sık kesiliyor ve neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. 29 Ağustos Cuma gününden bu yana tamamen kesilen internet için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde farklı tarihlerde fiber internet bağlantısı için randevu verildiği söylendi; ancak ya randevu sisteme girilmemiş ya da verilen tarihte hiçbir ekip gelmemiştir. Özellikle 3 Eylül için verilen randevunun ardından, tekrar arayarak randevuyu Cumartesi gününe çektik, fakat bu randevu da oluşturulmamış. Akşam tekrar aradığımızda Pazar için randevu verildiği söylendi, ama yine kimse gelmedi. Her aradığımızda sadece “ekipler yönlendirilecek” denilerek oyalandık, hiçbir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte müşteri numaramız 9054******75 olup, halen aktif taahhüdümüz devam etmektedir. Yaklaşık iki hafta önce de faturamızı ödedik. Yaşadığımız sorunlar sadece son döneme özgü değil, uzun süredir devam etmektedir ve bugüne kadar herhangi bir ücret iadesi, indirim ya da telafi teklifi yapılmamıştır.

Türk Telekom’dan beklentim, internet bağlantı sorunumuzun acilen ve kalıcı olarak çözülmesidir. Mağduriyetimizin giderilmesini ve tarafımıza bir an önce dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Necmeddin
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiber Başvurusu Sonrası Randevu Ve Bilgilendirme Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Emre
Türk Telekom
01 Ağustos 2025 23:23
790

Yaklaşık 7-8 aydır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Ancak binamızda yeterli altyapı olmadığı için internet sürekli kesiliyor, modemi kapatıp açarak kullanmak zorunda kalıyorduk. Yaklaşık 1 ay önce binamıza fiber altyapısı geldi, sonunda sorun bitecek derken başka bir mağduriyet başladı. Fi...

fiber-basvurusu-sonrasi-randevu-ve-bilgilendirme-sorunlariyla-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Ahsen sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Altyapı Sorunu Nedeniyle Günlerdir İnternetsiz Kaldık!

profile
Ahsen
Türk Telekom
28 Ağustos 2025 19:53
576

25 Ağustos’tan beri Türk Telekom ev internetim çalışmıyor. Mahallemizdeki tüm evlere fiber internet kablosu döşendi ve iki gün boyunca internetimiz vardı, ancak sonrasında altyapıda bir sorun olduğu söylendi ve o günden beri internetsiz kaldık. Bu durum hem benim hem de mahalledeki diğer komşularımı...

İnternet Bağlantısı Sürekli Erteleniyor, Hizmet Alamadan Fatura Ödüyorum

profile
Baran
Türk Telekom
25 Eylül 2025 00:13
777

20 Eylül’den itibaren Türk Telekom ev internetimde yaşadığım sorun nedeniyle mağdurum. Fiber altyapı çalışması için ekipler gelip kabloları değiştirdiler ve mevcut bağlantımı iptal ettiler. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, 24 Eylül Çarşamba günü için randevu verildi. Ancak belirtilen tari...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom İnternet giremiyorum Türk Telekom arıyor Türk Telekom ekip gelmiyor Türk Telekom fiber internet bağlantısı Türk Telekom müşteri numarası
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri