A‑Jet Sistem Hatası Nedeniyle Sabiha Gökçen’de Uçağa Alınmadım Ve Bilet İadesi Talep Ediyorum

20.02.2026 Cuma günü Cemre Vakfı’nın programı için geldiğim İstanbul’da, 21.02.2026 Cumartesi günü saat 22:55 kalkışlı, A‑Jet firmasına ait İstanbul Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşuma (PNR: 3qkhuz) binemedim. Online check-inimi önceden yapmıştım ve normalde kapıların uçuşa 20 dakika kala kapandığını bildiğim için, uçuş kapısına yaklaşık 22:10 civarında, yani kalkıştan 45 dakika önce ulaştım.

Kapıya gittiğimde bana “Kapılar kapandı, maalesef alamayız” denildi. Aynı zamanda uçuşun kapısının değiştirildiğini, ancak bu değişikliğin A‑Jet sisteminde görünmediğini fark ettim. Bunu görevli personele söylediğimde, sistemin bozuk olduğunu belirttiler. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve uçağa kabul edilmedim.

Daha sonra satış temsilcisiyle görüşerek en azından biletimin değiştirilmesini talep ettim, ancak bunun da yapılamayacağı söylenerek yeniden bilet almam gerektiği belirtildi. Gümüşhane Üniversitesi öğrencisiyim ve bu süreçte hem mağdur oldum hem de haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum. Uçağa alınmadığım halde yeni bilet de verilmedi, bilet değişimi de yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, en azından kullanamadığım biletimin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetim A‑Jet İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı biriminedir.