TTNET ADSL Kurumsal Aboneliğimde 3 Gün Kesinti Ve Çözüm Yokluğu

TTNET ADSL kurumsal aboneliğim ile ilgili olarak Eyüpsultan Emniyettepe Mahallesi’nde bulunan iş yerimde 15, 16 ve 17 Şubat tarihlerinde üç gündür tamamen internetsiz kaldım. Esnafım ve internet olmadığı için alarm ve entegrasyon sistemlerimiz çalışmıyor, iş yerimde ciddi güvenlik ve iş kaybı yaşıyorum.

Bu süreçte sorunun çözülmesi için TTNET müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aramama ve arıza kaydı açtırmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir bilgi de verilmedi. Üç gündür devam eden bu kesintinin hâlâ giderilmemesini anlayamıyorum ve yaşadığım mağduriyet günden güne artıyor. Aboneliğime ait 7041120285 numaralı hattım üzerinden hizmet alamıyorum.

İş yerimde güvenliğin ve sistemlerimin sağlıklı şekilde çalışabilmesi için internet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını, arızanın ivedilikle giderilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca internet hizmeti alamadığım günlere ilişkin ücretlerin faturama yansıtılmamasını, bu günlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sorunum çözülmezse konuyu ilgili devlet kurumları ve resmi merciler nezdinde de şikayet ederek hakkımı arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.