Taahhüt Cayma Bedeli Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Yüksek Tutar

24.09.2025 tarihinde Bursa’da Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak için başvuru yaptım. İşlem sonrasında tarafıma 7.000 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutarın hem çok yüksek olduğunu hem de işlem öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını belirtmek isterim. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım ve müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum, ancak herhangi bir sonuç alamadım.
Cayma bedelinin iptal edilmesini veya makul bir seviyeye indirilmesini, ayrıca tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.












