to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2024’te Türk Telekom’dan 1000 Mbps’ye kadar fiber internet paketi için taahhütlü olarak, aylık 775 TL ücretle anlaşma yaptım. Ancak hizmeti kullanmaya başladığımdan beri hız testlerinde en fazla 184 Mbps download ve 54 Mbps upload hızı görebiliyorum. Söz verilen hızın çok altında bir hizmet alıyorum. Ayrıca son iki ay faturam da (ağustos ve eylül) neredeyse her ay anlaştığımız tutardan yaklaşık 100 TL fazla geliyor; son ödediğim fatura 864 TL’dir.
Bu sorunlar Temmuz ayından beri, yani aboneliğim başladığından beri kesintisiz şekilde devam ediyor. Bursa Nilüfer’de yaşıyorum ve internet hizmetimi burada kullanıyorum. Abonelik numaram: 1798557380. 2026 Temmuz’a kadar taahhüdüm devam etmektedir ve faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim.
Hiçbir şekilde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; yaşadığım mağduriyetin buradan çözülmesini istiyorum. Hem internet hızımın sözleşmedeki seviyeye çıkarılmasını, hem de fazla alınan ücretlerin iadesini ve tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 ay önce, altyapımın yeterli olduğu bilgisi verilerek Türk Telekom Fiber 1000 Mbps internet paketine geçiş yaptım ve Haziran 2025’dan bu yana her ay 995 TL ödeme yaptım (Müşteri No: 7041510098). Ancak, bu süreçte evimde hiçbir zaman 1000 Mbps hızına ulaşamadım. İlk ay içinde iki kez modem ...
Türk Telekom’dan “1000 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet” paketi satın aldım. Bunun için ciddi bir ücret ödüyorum ve ayrıca altyapımız da yeni değiştirildi, bina fiber altyapıya geçti. Modemim yeni, bağlantılarım sağlam. Fakat ne yazık ki, aldığım paketin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Yapt...
Türk Telekom Fiber 35 Mbps evde internet kullanıcısıyım. Kasım 2024’te faturam 252,75 TL iken, Ekim 2025’te 639,25 TL’ye yükseldi. 2 senelik taahhüt anlaşmam olmasına rağmen, taahhüt süresi dolmadan faturamda her ay artış yaşanıyor. İlk 5 ay aynı ücreti ödedim, ancak sonrasında her ay düzenli olarak...
Türk Telekom’dan Erenköy Mahallesi, Kadıköy’de 1000 Mbps Limitsiz Fiber internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 1 aydır, hem kablolu hem de kablosuz bağlantı ile yaptığım tüm hız testlerinde maksimum 90 Mbps hız alabiliyorum. Oysa sözleşmemde 1000 Mbps hız taahhüt ediliyor ve bu hizmet için aylık 868,...
Türk Telekom’dan 24 Mbps internet hizmeti alıyorum ve yaklaşık iki yıldır kullanıcısıyım. 14 Ağustos 2024 tarihinde taahhüt sürem sona erdi ve ardından sistem bana yeni bir fiyat belirledi. Müşteri hizmetlerini arayarak yeni fiyatı kendim belirledim ve bu ay eski fiyattan ödeme yapıp, sonraki aydan ...
Yorumlar