Kampanya Şartı Göz Ardı Edildi, 100 Money Yüklenmedi

13 Şubat tarihinde Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum 815958869 numaralı siparişim sonrasında, ilgili kampanya kapsamında hesabıma tanımlanması gereken Money tutarı hiçbir şekilde yüklenmedi. Kampanya şartı olarak 1000 TL harcamaya 100 Money yüklenmesi gerekiyordu.

Sipariş notunda, tutarın 1000 TL’nin altına düşmemesine özellikle dikkat edilmesini belirttim. Buna rağmen sipariş tutarım 999,94 TL olarak teslim edildi ve bu nedenle kampanyadan yararlandırılmadım. Yani hem notum dikkate alınmadı hem de kampanya hakkımı kaybetmiş oldum.

Konu ile ilgili olarak Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve Money yüklemesi hâlâ yapılmadı. Kampanyaya uygun alışveriş yapmak için özellikle uğraşmış olmama rağmen, hak ettiğim kampanya avantajından yararlanamamam nedeniyle mağdur edildim.

Hesabıma tanımlanması gereken 100 Money’nin eksiksiz şekilde yüklenmesini ve bu hatadan kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.