Türk Telekom bursa

Türk Telekom evde internet başvurusu yaptım ve abonelik numaram 261800056’dır. Kurulumun bugün (12 Kasım 2025) saat 13.30-18.00 arasında yapılacağı bildirildiği için tüm günümü evde bekleyerek geçirdim. Saat aralığı içinde tarafıma bir arama yapıldı ve kurulumu onaylamam istendi, gerekli onayı verdi...

Türk Telekom hyt 80 GB faturalı mobil internet paketi kullanıcısıyım. Son 1 aydır, özellikle geçen haftadan itibaren internet paketimin anormal derecede hızlı tükendiğini fark ettim. 20 gün içerisinde yaklaşık 90 GB internet kullandığım görünüyor; ancak videoları sadece 360p kalitede izliyorum, herh...

Haziran ayından bu yana Canbalı Mahallesi 142 Sokak No:4 Karacabey/Bursa adresindeki evimde Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Sokakta ve çevredeki diğer binalarda altyapı bulunmasına rağmen, bizim binamızda altyapı yok ve bu nedenle internet hizmeti alamıyoruz. Binada toplam 3 ...

11.06.2025 tarihinde Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev internetim için nakil başvurusu yaptım. Telefonda altyapı olduğu ve nakil işleminin yapılabileceği bilgisi verildi. Ancak defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi, hattımın üç ay dondurulduğunu fark ettim. Sonrasın...

Türk Telekom’dan Hamitler Mahallesi, Osmangazi/Bursa adresimde yeni ADSL 16 Mbps abonelik başvurusu yaptım (Sipariş No: 7115779301). 10 Kasım ve 11 Kasım tarihlerinde iki kez randevu oluşturulmasına rağmen kimse bağlantı için gelmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum...

Türk Telekom’dan 50 Mbps limitsiz ADSL ev interneti hizmeti alıyorum (Müşteri No: 8849460277). Bursa/Nilüfer’de, Özlüce Mahallesi Özcan Sokak No:26 adresinde ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Taahhütlü olarak 24 ay süreyle bu hizmeti kullanıyorum ve ...

10 Kasım tarihinde Bursa Osmangazi adresine teslim edilmesi gereken TP-Link marka Türk Telekom modemim Jetlogi tarafından hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip numaram olmadığı için süreci takip edemiyorum. Hem Jetlogi hem de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat her...

Türk Telekom’dan her ay yenilenen ek 30 GB Genç internet paketimi Ekim ayı içerisinde, ay dolmadan önce müşteri iletişim hattını arayarak iptal ettirdim. Görüşme sırasında işlemin gerçekleştiği onaylandı, ancak buna rağmen paket iptal edilmemiş ve yeni aya da yansıtılmış. Üstelik normalde 115 TL ola...

Türk Telekom’dan 35 Mbps ev interneti hizmeti almaktayım. 15 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk arıza kaydından sonra ekipler gelip iç tesisatta sorun olduğunu belirtti. Bunun üzerine kendi imkanlarımla tesisat o...

Bursa Osmangazi Güneştepe Mahallesi 3. Halay Sokak No:19 adresinde 5 yıldır Türk Telekom’dan internet altyapısı talebimiz olmasına rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı. Dilekçe verdik, apartman sakinleri olarak imza topladık ve defalarca başvuru yaptık. Ancak her seferinde “altyapı yok, bir şey yap...

Türk Telekom Enfes Prime 40 mobil internet tarifesini kullanıyorum. Ancak aylardır hem iş yerim olan Bursa Nilüfer’de hem de ikamet ettiğim Osmangazi’de internetim çoğu zaman hiç çekmiyor. Özellikle video ve Reels izlerken sürekli donma yaşıyorum, internet hızım çok düşük. Sorun sadece belirli bir b...

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısı olarak Gümüştepe Mahallesi, Nilüfer/Bursa adresimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun her gün tekrarlanıyor ve bağlantı, kısa bir süreliğine düzelse de yarım saat veya bir saat sonra tekrar kopuyor. Defalarca müşteri...

Bursa Karacabey Kurşunlu Mahallesi’nde Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. İki gün önce arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 5348****83), ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İnternet kesintisi sürekli ol...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmesine 15 gün kala, haksız yere cayma bedeli talep ediliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana bir fatura tutarı kadar cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Oysa yasal olarak, taahhüt süresinin bitimine bir aydan az kaldığında cayma bedeli talep ...

11 Ekim tarihinde mobil hattıma bilgim dışında 196,10 TL tutarında "3480 içerik hizmet bedeli" adı altında bir ücret yansıtılmıştır. Bu hizmete hiçbir şekilde abone olmadım ve herhangi bir onay vermedim. Ayrıca, geçmiş aylarda da benzer şekilde bilgim dışında bazı ücretlendirmeler yapılmıştır. Konu...

Yaklaşık dört-beş senedir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Kısa süre önce altyapı değişikliği nedeniyle yeni bir modem ve tarife ile hizmet verilmeye başlandı. Bu değişiklikten sonra internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşamaya başladım. Sorunu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine bi...

TTNET’ten aldığım fiber internet hizmetinde 4 gündür fiber dönüşümü yapılmadı. Bursa İnegöl’de yaşıyorum, müşteri numaram 260997590 ve fiber dönüşümü için randevu numaram 260997490’dır. Randevu tarihi verilmiş olmasına rağmen, Türk Telekom ekipleri belirtilen saatte gelmedi ve dönüşüm işlemi gerçekl...

07.11.2025 tarihinde saat 13:30-18:00 aralığında Türk Telekom evde internet başvurum için kurulum randevum bulunuyordu. Ancak ekipler belirtilen tarihte ve saatte gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve aranmadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana verilen randevu tarihinin s...

27 Ekim’de Türk Telekom’dan 100 Mbps Tivibu paketli ev interneti için ön talep oluşturdum. Ancak o tarihten bu yana kurulum için tarafıma verilen hiçbir randevuya gelen olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece özür dilenip yeni bir tarih verildi fakat yine kimse gelmedi. ...

Türk Telekom TTNET aboneliğimizle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Annemin 24 Mbps limitsiz internet aboneliği Eylül ayında taahhüt yenileme sürecindeyken, sistemde yeni bir abonelik açılmış ve annem hiçbir şekilde bilgilendirilmemiş. Bu nedenle aynı adreste iki ayrı internet hattı (Eski hat: ...

Uzun süredir Türk Telekom evde internet hizmetimde bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam 22.00’den sonra ve bazen gece saatlerinde internet bağlantım sürekli kesiliyor. Bursa/Osmangazi İstiklal Mahallesi’indeki adresimde bu problem çok sık tekrarlanıyor. Sorunla ilgili defalarca müşter...

Türk Telekom’dan yeni ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 5 Kasım tarihinde randevu verildi. Ancak o gün kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Randevu günü işten izin aldım ve mağdur oldum. Şu an tekrar aradığımda ise bana 1 hafta sonrasına yeni bir randevu veriliyor, anc...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 16 Mbps paketim için deneme sürecindeyken, sözleşmeyi feshetmem durumunda herhangi bir fesih bedeli ödemeyeceğim özellikle belirtilmişti. Ancak bugün fesih işlemi yapmak istediğimde, benden 2500 TL fesih bedeli talep edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, bugün mobil uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemi gerçekleştirdim. Uygulamada, 18 ay taahhüt karşılığında faturamın 644 TL olacağı bilgisi sunuldu ve bu tutarı onayladım. Ancak işlem sonrasında faturamın 930 TL olarak yansıtıldığını gördüm. ...