Türk Telekom bursa

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 30 gün önce başka bir operatörden taşıdım. Ancak o günden beri internet performansının düşüklüğü nedeniyle hattı taşıdığıma ciddi anlamda pişman oldum. Bursa ili Gemlik ilçesi Hamidiye Mahallesi’nde hattımı kullandığım her noktada internet inanılmaz derecede yavaş...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır internetimde hem sık sık kopmalar oluyor hem de hızım taahhüt edilen seviyenin çok altında. 50 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, yaptığım hız testlerinde indirme hızım çoğu zaman 1,5 Mbps, yükleme hız...

Bursa Nilüfer ilçesi Karaman Mahallesi Menekşe Sokak’ta bulunan Türk Telekom altyapı kutularının kapakları yaklaşık 2 aydır açık durumda ve kapatılamıyor. Kutuların içinin tamamen açıkta olması nedeniyle içine su girmesinden ve bağlantının etkilenmesinden, ayrıca yetkisiz kişilerin kutu içine müdaha...

Türk Telekom’dan ev interneti ve Tivibu hizmeti için yaptığım başvuruya rağmen yaklaşık bir haftadır Bursa Osmangazi’deki adresime hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Başvuru sırasında verilen 7048906388 fatura hesap numarası üzerinden işlem yapılacağı söylendi ancak hâlâ bağlantım yok. Bu süreçte ne...

Yaklaşık 1 yıl önce Bursa Mustafakemalpaşa Atariye Mahallesi’nde (diğer adıyla Sırmalar) bulunan evimizin içine kadar Türk Telekom ekipleri tarafından fiber kablo çekildi. O dönemde bize, kablo çekildikten yaklaşık 1 ay sonra başvuru yaparak fiber interneti kullanabileceğimiz bilgisi verildi. Arada...

Tivibu uydu alıcım arızalandı ve 10.11.2025 tarihinden beri sorun yaşıyorum. Cihaz bozuk olmasına rağmen yaklaşık 11 gündür servis bekliyorum, her seferinde 'servis randevusu' veriliyor ama gelen giden olmuyor. Telefonda da karşımda gerçekten muhatap olabilecek kimse yok, sadece kaydınız kapanmasın ...

Türk Telekom ev interneti (ADSL) aboneliğimde günlerdir süren bir kesinti yaşıyorum. Bursa Kestel’de bulunan adresimde 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda arıza kaydı açıldığını söylüyorlar, ancak tekrar aradığımda ön...

Bursa/Osmangazi Hamitler Mahallesi, Albayrak Caddesi, 1. Kor Sokak adresinde yaklaşık 1,5 yıldır Türk Telekom altyapısı bekliyoruz. Yılın başlarında bu konuyla ilgili çok sayıda kişi başvuru yaptı. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik ve ellerinde proje olduğunu, bu yıl içer...

Türk Telekom faturalı hattımın (son 4 hanesi: 3811) faturalarında, 971 ile başlayan ve 01 ile biten bir numaraya gönderilmiş gibi görünen SMS’ler nedeniyle yaklaşık 50 TL civarında ücret yansıtılmıştır. Bu SMS’leri kesinlikle ben göndermedim ve telefonumun mesajlar bölümünde de böyle bir gönderim gö...

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 9535) internet paketi 16 Aralık 2025 tarihinde aniden tükendi. Bu durum ilk defa başıma geldi ve herhangi bir aşırı kullanım yapmadığım halde paketimin bu kadar hızlı bitmesine anlam veremedim. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle ilet...

10.11.2025 tarihinde saat 18.29’da Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için birkaç kez randevu verildi, ancak verilen tarihlerde kimse gelmedi ve randevular kendi kendilerine ertelendi. Bu durum iki kez tekrarlandı ve her seferinde tüm günümü evde bekleyerek geçirmek ...

Türk Telekom üzerinden internet nakil işlemi başlattım. Nakil için bana verilen tarihten itibaren tam 30 gündür bekliyorum ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil sürecimin kapatıldığını öğrendim. Ancak tarafıma herhangi bir bilgilendi...

Türk Telekom 16 Mbps sınırsız ev interneti kullanıcısıyım. 14.11.2025 saat 23.00’ten bu yana, yani 3 gündür internet hizmetim tamamen kesildi. Bursa Yıldırım Mimar Sinan Mahallesi, Mimar Sinan Caddesi No:55/4 adresinde oturuyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım fakat bana herhangi...

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Bursa İznik Derbent Mahallesi’nde yaşıyorum. 3 Kasım’dan beri mahallemizdeki internet kablosu kopuk olduğu için hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte hem arıza kaydı hem de ilgisizlik nedeniyle şikayet kaydı oluşturdum, faka...

Türk Telekom fiber evde internet aboneliğim için 50 Mbps hızda “her şey dahil” 650 TL olarak telefonla aranarak taahhüt verdim. Ancak 17/10/2025 tarihli ilk faturam 802 TL olarak kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun yalnızca internet kullanım ücreti olduğu, ayrıca modem kullanım ve interne...

Kazandirio uygulamasında bugün saat 16:00 civarında, Bursa’da Android cihazımdan Türk Telekom hattım için 250 MB internet hediyesi kodu girdim. Uygulama kodun onaylandığını gösterdi; ancak hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı. Normalde 250 Freebyte olarak görünmesi gerekirken ne kullan...

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde, abone olduğum günden beri sürekli internet kopması sorunu yaşıyorum. Kopmalar sırasında modemde ışıklar da sönüyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Yaşadığım sorun için 08.1...

Türk Telekom evde fiber internet aboneliğim için iki aydır hizmet alamıyorum. Bursa Gemlik ilçesi Cumhuriyet Mahallesi'indeki adresime çekilen hat arızalı çıktı ve kurulum sırasında “ankastre bozuk” denilerek bağlantı sağlanmadı. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, her seferinde “ekipler gelecek” diye...

20/10/2025 tarihinde Bursa Mustafakemalpaşa Türk Telekom bayisinden Samsung Galaxy a26 marka Android telefonu faturaya ek olarak, 12 ay vadeli şekilde satın aldım. Ayrıca daha önce de modem ve sinyal güçlendirici cihazlar için Türk Telekom’dan sözleşmeli alışverişlerim oldu. Ancak, online işlemler “...

Türk Telekom’dan 200 Mbps internet paketi aldım ve paketin içinde Tivibu hizmeti de bulunuyor. Hizmeti Bursa Nilüfer’de kullanmaya başladığımdan beri Tivibu’da kanal izlerken sürekli mozaiklenme ve görüntü bozulması yaşıyorum. Bu sorun, hizmeti aldığım ilk günden beri devam ediyor ve hiç düzelmedi....

10.11.2025 tarihinden bu yana Bursa’daki ev interneti aboneliğim kapsamında modemim teslim edilmedi. Türk Telekom tarafından modemin teslim edildiği söyleniyor ancak kime teslim edildiği konusunda net bir bilgi verilmiyor, sistemde sorun olduğu belirtiliyor ve modemin nerede olduğu bulunamıyor. Bu n...

15.11.2025 tarihinde mevcut Turkcell faturalı hattımı Türk Telekom faturasız hatta taşımak için Türk Telekom Avrasya Ticaret bayisine (Ahmet Vefik Paşa Mah. PTT Sok. No:3/A, 16010 Kestel/Bursa) başvurdum. Ancak bayi personeli, işlemi başlatmak yerine “Tekrar Turkcell’e geri dönecek misiniz? ” gibi i...

28/08/2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım (Başvuru No: 7073470011). Bursa, Orhangazi, Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde internet hizmetim bugüne kadar hiç bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm ya da geri dönüş alamadım. Yakla...

Yaklaşık 24 saattir Bursa Yıldırım Yediselviler Mahallesi'nde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sadece otomatik yanıt alabiliyorum ve herhangi bir yetkiliyle görüşemedim. Arıza kaydı oluşturamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıl...