to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Wi-Fi internet hizmetini Bursa Orhaneli ilçesi Göktepe Mahallesi’nde kullanıyorum. Köyümüzde fiber altyapı olmadığı için herkes Wi‑Fi cihazları üzerinden mobil internete bağlanmak zorunda. Yılbaşına kadar bağlantı ve hız açısından herhangi bir sıkıntı yaşamazken, 2026 yılbaşından sonra 5G’ye geçişle birlikte internet bağlantım sürekli olarak çok zayıfladı ve neredeyse kullanılmaz hâle geldi.
552 ******19 numaralı hattım üzerinden aldığım bu hizmette, günün her saatinde hız ve bağlantı sorunu yaşıyorum; sorun belirli saatlerle sınırlı değil. Durumu düzeltebilmek için yeni bir Wi‑Fi cihazı da satın aldım, ancak buna rağmen herhangi bir iyileşme olmadı.
Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak destek almaya çalıştım, fakat her seferinde sadece otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum. Sürekli tuşlama yaptıran bu sistemde bir türlü gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumu anlatma ve çözüm talep etme imkanı bulamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak abonelik ücretim tahsil edilmeye devam ediliyor.
Hattım ve bulunduğum bölgedeki internet altyapısı hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini, bağlantı ve hız sorunlarımın teknik olarak incelenip giderilmesini ve ödediğim ücret karşılığında kesintisiz ve kullanılabilir bir internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.
İstanbul Sancaktepe Emek Mahallesi'ndeki ikamet adresim için yaklaşık 4-5 aydır Türk Telekom'dan fiber internet hizmeti talep ediyorum. Bu süre boyunca her ay düzenli olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma kalıcı ve somut bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığı...
26.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden Fiber 1000 Mbps internet aboneliği başlattım. Aboneliğin başladığı günden bugüne kadar, her gün sık sık ve uzun süreli internet kopmaları yaşıyorum. Evden çalışan biri olduğum için bağlantının sürekli gitmesi, işimi yapmamı ciddi şekilde engelliyor, iş yük...
Türk Telekom’un 8860250565 numaralı müşterisiyim. Çanakkale Kepez’de bulunan adresimde 28.11.2025 tarihinden beri hiçbir bilgilendirme yapılmadan internet hizmetim kesildi ve yaklaşık 10 gündür internet kullanamıyorum. Buna rağmen fatura dönemim normal şekilde işlemeye devam ediyor. Bugün arıza içi...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim mevcut. İnterneti VDSL altyapı ile kullanmaktaydım. İkamet ettiğim adrese fiber altyapı çekildiği için eski bağlantımı kullanamadığımdan, 13 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Yeni fiber sözleşmesi yaparak bana yeni modem ve alt...
Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom evde internet abonesiyim ve bana fiber altyapı üzerinden yüksek hız taahhüt edilmesine rağmen, uzun süredir internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede. Hangi saatte kullanırsam kullanayım, bağlantı hızım hiçbir zaman söz verilen seviyeye yaklaşmıyor ve bu durum ...
Yorumlar