Bursa Osmangazi'de 4 Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom’un yalın 500 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. Bursa Osmangazi Yunuseli Mahallesi’indeki adresimde 16 Mayıs tarihinden beri internet tamamen kesik durumda ve bugün itibarıyla 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Sorunun ardından hemen müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 5671****43 numaralı arıza kaydı tarafıma verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantım hâlâ sağlanmadı ve kesinti devam ediyor.

Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de buna rağmen hizmet bedelinin tam olarak faturalandırılacak olması beni mağdur ediyor. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve 16 Mayıs’tan itibaren kesinti yaşadığım günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini veya faturama indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.