Borcu Olmamasına Rağmen Data Modem Hattım Kapatıldı Ve Uzun Süre Mağdur Oldum

Türk Telekom’a ait 5016****42 numaralı data modem hattım Eylül ayından bu yana tamamen kapalı durumda. Herhangi bir borcum veya kullanım kaynaklı bir sorun olmamasına rağmen hattımın kapatıldığını öğreniyorum.

Konu ile ilgili yaptığım görüşmelerde gerekçe olarak müşteri bilgi formu eksikliğini söylüyorlar. Ancak bu eksiklik nedeniyle hattın bu kadar uzun süredir tamamen kapalı olması ve tarafıma zamanında bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Data modem hattımın bir an önce yeniden aktif edilmesini, gerekli ise müşteri bilgi formu işlemlerinin tarafımla iletişime geçilerek tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.