to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ile hiçbir alakam olmayan bir mobil hat için uzun zamandır sürekli SMS almaktayım. Adıma kayıtlı olmayan ve benimle hiçbir bağlantısı bulunmayan bir Türk Telekom mobil hattın iletişim numarası olarak Vodafone’da kayıtlı olan kendi cep telefonu numaram sistemlerinize girilmiş. Bu nedenle bana ait olmayan ve ödenmemiş bir borç için Türk Telekom Mobil’den düzenli olarak ödeme uyarısı mesajları alıyorum. En son bugün saat 12.10’da yine aynı borçla ilgili SMS gönderdiniz.
Bu sorunla ilgili daha önce hem Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hem de bir Türk Telekom bayisiyle görüştüm, durumu tüm detaylarıyla anlatmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve SMS’ler gelmeye devam etti. Buna rağmen hâlâ bana ait olmayan bir borç için aranıyor ve mesajla rahatsız ediliyorum.
Türk Telekom’dan, bu yanlış kaydın acilen düzeltilmesini, Vodafone’da kayıtlı olan telefon numaramın ilgili hatla ilişiğinin tamamen kesilmesini ve numaramın sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum. Bana ait olmayan bir borç nedeniyle artık rahatsız edilmek istemiyorum ve bu durumun bir daha tekrarlanmaması için gerekli tüm kontrol ve düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Uzun süredir sahibi olmadığım bir Türk Telekom mobil hatla ilgili sürekli SMS alıyorum. Bu hatta ait fatura bilgileri ve kısa sürede ödeme yapmam gerektiğine dair uyarılar, 6 aydır tarafıma gönderiliyor; ancak bu numara bana ait değil ve kime ait olduğunu da bilmiyorum. Bu durumla ilgili daha önce ...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür her gün Türk Telekom’dan, mobil hattıma ait ödenmemiş fatura bulunduğuna dair “ödeme yapın” içerikli SMS alıyorum. Ancak ben faturalarını düzenli ödeyen bir müşteriyim ve internet bankacılığı üzerinden kontrol ettiğimde hattıma ait herhangi b...
Türk Telekom tarafından bana ait olmayan bir hat için sürekli borç bilgisi içeren SMS ve aramalar alıyorum. İlgili numara üzerime kayıtlı değil; buna rağmen hem SMS ile hem de 444 1 444 numarası üzerinden bu numaranın borcuna dair bilgilendirme yapılıyor. Bu durumla ilgili olarak Türk Telekom müşte...
Yaklaşık bir haftadır, 6–7 Mart tarihinden bu yana Türk Telekom mobil hattıma “borcunuzdan dolayı hattınız kısıtlanacaktır” şeklinde uyarı SMS’leri gelmektedir. Böyle bir borcum olmadığı için üç gün önce müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmemizde mesajların yanlışlıkla gönderildiği, hattıma ait her...
Uzun süredir Türk Telekom hattıma, tanımadığım kişilere ait fatura borçlarıyla ilgili SMS’ler gelmektedir. Yaklaşık 10 günde 50-100 defa bu tür mesajlar alıyorum ve bu durum sürekli devam ediyor. Her gün 4-5 kez farklı isimler için mesaj geliyor; geçen ay “Ayşe” isimli biri için aranırken bu ay başk...
Yorumlar