Bağlantısız Hat İçin Gelen Borç SMS'leri Ve Aramaları Durdurulmalı

Türk Telekom ile hiçbir alakam olmayan bir mobil hat için uzun zamandır sürekli SMS almaktayım. Adıma kayıtlı olmayan ve benimle hiçbir bağlantısı bulunmayan bir Türk Telekom mobil hattın iletişim numarası olarak Vodafone’da kayıtlı olan kendi cep telefonu numaram sistemlerinize girilmiş. Bu nedenle bana ait olmayan ve ödenmemiş bir borç için Türk Telekom Mobil’den düzenli olarak ödeme uyarısı mesajları alıyorum. En son bugün saat 12.10’da yine aynı borçla ilgili SMS gönderdiniz.

Bu sorunla ilgili daha önce hem Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hem de bir Türk Telekom bayisiyle görüştüm, durumu tüm detaylarıyla anlatmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve SMS’ler gelmeye devam etti. Buna rağmen hâlâ bana ait olmayan bir borç için aranıyor ve mesajla rahatsız ediliyorum.

Türk Telekom’dan, bu yanlış kaydın acilen düzeltilmesini, Vodafone’da kayıtlı olan telefon numaramın ilgili hatla ilişiğinin tamamen kesilmesini ve numaramın sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum. Bana ait olmayan bir borç nedeniyle artık rahatsız edilmek istemiyorum ve bu durumun bir daha tekrarlanmaması için gerekli tüm kontrol ve düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.