Bölgesel Arıza Nedeniyle Sabit Hattım Çalışmıyor, Ücret İadesi İstiyorum

4622646066 numaralı Türk Telekom sabit hat abonesiyim. Trabzon Akçaabat ilçesinde bulunan hattım, 31.03.2026 tarihinden itibaren “bölgesel arıza” denilerek kesik durumda ve o günden bu yana telefon hattım üzerinden hiçbir şekilde görüşme yapamamaktayım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın bölgesel olduğu söylenmesine rağmen, uzun zamandır herhangi bir iyileşme sağlanmadı ve hat hâlâ çalışmıyor. Bu süreçte telefon hizmetinden hiç yararlanamıyorum.

Bu nedenle, sabit hattımdaki arızanın ivedilikle giderilmesini ve 31.03.2026 tarihinden itibaren hizmet alamadığım günlere ait ücretlerin faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.