Bitlis’te Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Aylık 330 TL Fatura

Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve hattımda faturalı Jandarma paketi kullanıyorum. Yaklaşık 45 gündür Bitlis merkezde, nerede olursam olayım, mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor; sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak herhangi bir teknik inceleme ya da düzeltme yapılmadı, hatta tarafıma sistemde bir sorun görünmediği söylendi. Buna rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor ve aylık yaklaşık 330 TL fatura ödediğim hattımdan temel bir internet hizmeti bile alamıyorum.

Türk Telekom’dan, Bitlis merkezde yaşadığım bu çekim ve internet sorununun acilen incelenmesini, gerekli altyapı veya baz istasyonu düzenlemelerinin yapılarak hattımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.