to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı dün telefon üzerinden yaptığım görüşme ile Türk Telekom’a taşımak için onay verdim. Görüşme sonrasında Dijital Kurye hattı getirmek için gelmiş, ben o sırada kısa süreliğine tuvalete gittiğim için bir kez aramış ve hemen ardından işlemi iptal etmişler.
Yaklaşık beş dakika sonra, kuryenin beni aradığı numarayı geri aradığımda ise hattın kullanıma kapalı olduğunu gördüm ve hiçbir şekilde geri dönüş sağlayamadım. Ne kuryeye ulaşılabiliyor, ne de verilen numara üzerinden bir muhatap bulunabiliyor. Bu kadar kısa sürede, tek bir arama ile işlemin iptal edilmesi ve ardından ulaşımın tamamen kesilmesi kabul edilemez bir durumdur.
Şu anda hattım hâlâ Turkcell’de aktif olarak devam ediyor, fakat hattımın Türk Telekom’a taşınmasını istiyorum. Dijital Kurye'nin tekrar yönlendirilerek hat taşıma işleminin sorunsuz şekilde yeniden başlatılmasını ve bu kez bana gerçek anlamda ulaşılabilir bir irtibat sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden yeni hat için Dijital Kurye ile sim kart siparişi verdim. Bana hat tesliminin bir hafta içinde yapılacağı söylendi. Teslim günü geldiğinde kurye trafik kazası yaptığını söyleyerek teslimatı bir hafta sonraya erteledi. İkinci haftanın sonunda ise bu kez ne arandım ne de bilgile...
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum ve hattımın Dijital Kurye ile gönderileceği söylendi. Bana bir link gönderildi, bu link üzerinden Dijital Kurye randevusu aldım ve bir hafta sonrasına gün verdiler. Bu süre içinde şehir dışına çıkmama r...
2025 Aralık ayından bu yana hattımı Türk Telekom’a taşımak için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Her görüşmede dijital kuryenin hattı getireceği söylendi, tarih verildi ancak ne arayan oldu ne de gelen bir kurye oldu. İşlemler sistemde firma tarafından sürekli iptal edilmiş gö...
Türk Telekom online kanalı üzerinden bireysel mobil hattımı taşımak için başvuruda bulundum. 17.02.2026 tarihinde Dijital Kurye tarafından saat 20:41’de “yola çıkıldı” bilgisi tarafıma iletildi, ancak bu süreçten önce bana herhangi bir randevu saati bildirimi yapılmadı. Saat 20:43’te kurye tarafınd...
Türk Telekom üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve yeni hattımın teslimi Dijital Kurye adlı firmaya verildi. Teslimatın sabah 08.00 ile akşam 18.00 saatleri arasında yapılacağı bilgisi verildi ancak süreç tam bir mağduriyete dönüştü. İlk gün akşam saat 19.30’da kurye beni arayarak kaza yaptığ...
Yorumlar