to read complaints and reviews, or file yours.Bir Hafta Süren İnternetsiz Kalma, Belirsiz Çözüm Ve Telafi Talebi
Türk Telekom sabit ev internet aboneliğimde 23 Ocak Cuma gününden beri, yani yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz durumda bırakıldım. Türk Telekom Premium müşterisi olmama rağmen bu süre içinde evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Her aradığımda bölgede arıza olduğu söyleniyor ve sürekli “yarın düzelecek”, “bu gece bitecek” denilerek oyalanıyorum. Arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir tarih verilemiyor, sadece beklemem gerektiği söyleniyor. Yıl olmuş bu zamana, bir haftadır süren bir arızanın hâlâ giderilememesi ve ne zaman çözüleceğinin öngörülememesi kabul edilebilir bir durum değil.
Uzun süredir alamadığım hizmetin bir an önce sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte kullanamadığım internet için gerekli ücret/indirim telafisinin yapılmasını talep ediyorum.
