Bir Aylık İnternetsiz Kalma Ve Acil Çözüm Talebi

19.11.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından aranarak hattımın Hiber’e dönüştürüleceği söylendi, ben de bu işlemi kabul ettim. Aramadan bir gün sonra ev internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az haftada iki kez aradım, toplamda 4–5 kez randevu oluşturuldu ancak ne gelen oldu ne de sorunu çözen. Defalarca iletmeme rağmen “yapılacak, ekip gelecek” denip oyalandım, fakat somut hiçbir adım atılmadı ve hâlâ internetsizim.

Talebim, en geç yarın saat 13.00’e kadar internetimin eksiksiz şekilde yeniden aktif edilmesi ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesidir. Aksi durumda hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan hattımın iptal edilmesini talep ediyorum.