to read complaints and reviews, or file yours. 
09.07.2025 tarihinden beri İstanbul Arnavutköy Taşoluk Mah. Ayazma Cad. No:16 Daire:6 adresindeki Türk Telekom evde internet aboneliğimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 50 Mbps paket kullanmama rağmen internet hizmetim yaklaşık 1 aydır tamamen kesik durumda. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini telefonla arayarak kayıt oluşturdum fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı veya tarafıma dönüş yapılmadı.
Bu süreçte tarafıma altyapı çalışmasının yapılacağı söylendi ancak 1 aydır hiçbir ilerleme sağlanmadı. İstanbul gibi bir şehirde bu kadar uzun süre internetin kesik olması kabul edilemez. Ayrıca, bu mağduriyetim nedeniyle fatura ödemesi yapmaya devam ettim ve maddi kayba uğradım. Sözleşme başında bana cayma bedeliyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu konuda yazılı bir evrak da tarafıma sunulmadı.
Tüm bu nedenlerle, hiçbir cayma bedeli ödemeden internet aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte ödediğim ücretlerin de iadesini istiyorum.
07.08.2025 tarihinden bu yana İstanbul'daki ev internetimiz tamamen kesik. Hem eşim hem ben toplamda 5 kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde "bölgesel arıza var" denilerek geçiştirildik ve herhangi bir arıza kaydı numarası veya yazılı bilgilendirme verilmedi. Ayrıca bu süreçte ...
23.10.2025 tarihinden beri bölgesel arıza notu ile 3 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda. İstanbul Şişli gibi merkezi bir lokasyonda bu kadar uzun süreli bir arıza yaşanması büyük mağduriyet yaratıyor. Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom evde internet kullanıyorum. 100 Mbps hızında hizmet satın...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 08.08.2025 tarihinde internet hizmetimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayet kaydı oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. 15.08.2025 tarihinde internetin tamamen kesilmesi üzerine tekrar kayıt açtım. Yine herhangi bir dönüş alamadım. Sonrasında ulaş...
Yaklaşık 10 gündür İstanbul Arnavutköy Merkez Mahallesi Yeni Bayır Sokak’taki evimde 200 Mbps hızındaki Türk Telekom internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde altyapı çalışması olduğu ve arızanın devam edeceği söylendi. Ancak bu süreçte ...
16 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde 100 Mbps limitsiz Türk Telekom sabit internet hizmetim haftalardır çalışmıyor. Daha önce de yaklaşık bir ay boyunca benzer bir kesinti yaşamıştım. Sorunu defalarca bildirmeme rağmen müşteri hizmetlerinden sadece dönüş yapıldı, ancak ...
Yorumlar