to read complaints and reviews, or file yours. 
23.10.2025 tarihinden beri bölgesel arıza notu ile 3 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda. İstanbul Şişli gibi merkezi bir lokasyonda bu kadar uzun süreli bir arıza yaşanması büyük mağduriyet yaratıyor. Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom evde internet kullanıyorum. 100 Mbps hızında hizmet satın almama rağmen, en fazla 10 Mbps hız alabiliyorum ve bu sorun aboneliğimin başından beri devam ediyor.
Yaşadığım düşük hız ve sık sık yaşanan arızaların yanı sıra, son yaşanan uzun süreli kesinti nedeniyle internet hizmetimden memnun değilim. Sorunlarım için müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi sıkıntılar yaşıyorum; sürekli farklı birime yönlendiriliyorum ve çözüm alamıyorum. Teknik servis yönlendirmesi de yapılmadı ve artık bu yönde bir talebim yok.
Tüm bu nedenlerle internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Ancak mağdur olan ben olmama rağmen, aboneliğimi sonlandırmak istediğimde ekstra cayma bedeli ve çeşitli masraflar talep ediliyor. 12 ay taahhütlü, aylık 380 TL ödediğim hizmetten hem düşük hız hem de sürekli yaşanan arızalar nedeniyle faydalanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli olmadan iptal edilmesini ve bu süreçte bana özel yardımcı olunmasını talep ediyorum.
İnternet Hizmet Numaram: 8861033737
Fatura Hesap Numaram: 7047539538
Adres/Bölge: Şişli /İstanbul
07.08.2025 tarihinden bu yana İstanbul'daki ev internetimiz tamamen kesik. Hem eşim hem ben toplamda 5 kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde "bölgesel arıza var" denilerek geçiştirildik ve herhangi bir arıza kaydı numarası veya yazılı bilgilendirme verilmedi. Ayrıca bu süreçte ...
09.07.2025 tarihinden beri İstanbul Arnavutköy Taşoluk Mah. Ayazma Cad. No:16 Daire:6 adresindeki Türk Telekom evde internet aboneliğimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 50 Mbps paket kullanmama rağmen internet hizmetim yaklaşık 1 aydır tamamen kesik durumda. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetler...
11 Ekim 2025’ten beri Türk Telekom ev internetimde sürekli bağlantı kopmaları ve hız düşüklükleri yaşıyorum. Her iki günde bir internet arızasıyla karşılaşıyor, müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırıyorum. Ancak sorunlar kalıcı olarak çözülmüyor ve aynı problemler tekrar ediyor. Bugün (30 ...
20 Ekim 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanmama rağmen, sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüklüğü yaşamaktayım. Son günlerde ise internete neredeyse hiç giremiyorum; web sayfaları hiç yüklenmiyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Daha önce de benzer sorun...
Yaklaşık Mayıs 2025’ten bu yana, hatta belki daha öncesinden beri İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde Türk Telekom Evde İnternet hizmetinden faydalanamıyorum. 7043931382 numaralı aboneyim ve bu süreçte internet bağlantım tamamen kesik durumda. Defalarca Türk Telekom’a başvurduğumda, bana sürekli ge...
Yorumlar