Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33411344
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi, İlgisizlik Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Gülşah
Türk Telekom
19 Ağustos 2025 00:42
804

07.08.2025 tarihinden bu yana İstanbul'daki ev internetimiz tamamen kesik. Hem eşim hem ben toplamda 5 kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde "bölgesel arıza var" denilerek geçiştirildik ve herhangi bir arıza kaydı numarası veya yazılı bilgilendirme verilmedi. Ayrıca bu süreçte hiçbir şekilde fatura indirimi, ek süre ya da telafi teklifi sunulmadı.

İnternetsiz geçen yaklaşık iki haftanın ardından, iptal etmek istediğimizde ise 1000 TL cayma bedeli ödememiz gerektiği söylendi. Oysa taahhüdümüzü yeni yapmıştık ve bu kadar uzun süre hizmet alamadığımız halde mağduriyetimiz dikkate alınmadı. Sorunun Eylül sonuna kadar süreceği söyleniyor ve bu durum kabul edilemez.

Bu süreçte mağduriyetimizin giderilmesini, internet hizmetinin acilen tekrar sağlanmasını veya kesinti süresi boyunca fatura indirimi/iptal işlemlerinde cayma bedelinin kaldırılmasını talep ediyorum. Bir daha Türk Telekom'u tercih etmeyeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Aydır Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Muhammet
Türk Telekom
10 Ağustos 2025 18:50
748

09.07.2025 tarihinden beri İstanbul Arnavutköy Taşoluk Mah. Ayazma Cad. No:16 Daire:6 adresindeki Türk Telekom evde internet aboneliğimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 50 Mbps paket kullanmama rağmen internet hizmetim yaklaşık 1 aydır tamamen kesik durumda. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetler...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Arefe Gününden Beri Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura Sorunu

profile
Mustafa
Türk Telekom
10 Haziran 2025 16:42
656

Ben Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Arefe gününden beri internetimiz yok. Bu günlerde de saat 10'da internet kesilip akşam 5'te tekrar veriliyor. Kaç kere müşteri hizmetlerini aradığımız halde ekip göndereceklerini söylediler, ekip geldi fakat bir sonuç alınamadı. Halen faturada herhangi bi...

1
Gülgün sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Arızası Ve Uzun Süreli Çözüm Beklentisi

profile
Gülgün
Türk Telekom
19 Kasım 2024 15:56
662

Türk Telekom'dan almakta olduğum evde internet hizmetinden,11.11.2024 tarihinden itibaren arıza nedeniyle faydalanamıyorum. Arıza kaydını aynı gün bırakmış olmama rağmen o günden beri her gün aynı saatte gelen ''arıza kaydınız alınmış olup, teknik ekiplerimiz tarafından incelemeler devam etmektedir'...

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Nedeniyle Hizmet Alamıyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Halil
Türk Telekom
15 Ağustos 2025 19:48
809

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 08.08.2025 tarihinde internet hizmetimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayet kaydı oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. 15.08.2025 tarihinde internetin tamamen kesilmesi üzerine tekrar kayıt açtım. Yine herhangi bir dönüş alamadım. Sonrasında ulaş...

internet-kesintisi-nedeniyle-hizmet-alamiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet bölgesel arıza Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom internet kesintisi Türk Telekom bölgesel arıza Türk Telekom ev interneti Türk Telekom esim Türk Telekom cayma bedeli ödeme Türk Telekom cayma hakkı Türk Telekom fatura
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri