to read complaints and reviews, or file yours.Bina İçinde 20 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsızlık
Türk Telekom üzerinden aldığımız sabit internet hizmeti binamızda yaklaşık 20 gündür tamamen kesik durumda. Binada hiçbir dairede internet erişimi sağlanamıyor ve bu süre boyunca hizmetten hiç yararlanamıyoruz.
Yaşadığımız bu toplu arızayı defalarca telefonla bildirip kayıt açılmasını talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir arıza kayıt numarası verilmedi ve sorun hâlâ giderilmedi. Uzun süredir hizmet alamamamıza rağmen somut bir çözüm sunulmaması mağduriyetimizi artırıyor.
Binamızdaki internet arızasının ekipler tarafından acilen yerinde tespit edilerek onarılmasını ve hizmetin bir an önce sorunsuz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun yıllardır Türk Telekom internet kullanıcısıyım. Ankara Balkiraz Mahallesi Bağlar Sokak No: 9 adresinde bulunan 14 dairelik apartmanımızda 1 aydan uzun süredir hiç internet hizmeti alamıyoruz. Kesinti bina genelinde, hiçbir dairede internet yok.
Türk Telekom’a arıza kaydı açmamıza rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 1 ay önce ekipler gelip apartmana baktı fakat hiçbir işlem yapmadan ayrıldılar ve o günden bu yana sorun çözülmedi, internet bağlantımız hâlâ yok.
Hem günlük işlerimiz hem de eğitim ve iletişim ihtiyaçlarımız bu nedenle ciddi şekilde aksıyor. Binamızdaki internet arızasının acil olarak incelenip, gerekli altyapı çalışmasının yapılarak hizmetimizin yeniden ve sorunsuz şekilde sağlanmasını, ayrıca bu uzun süreli kesinti nedeniyle fatura ve abonelik yönünden mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
