Fiber Altyapı Tamamlandı Ama Bağlantı Hâlâ Yok, Çözüm Bekliyorum

Türk Telekom fiber altyapı hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunun çözülmesini istiyorum. Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, Cengiz Topel Caddesi, Kağıthane adresindeki binamıza geçen ay FTTH kablo çekildi ve girişe fiber kutusu (ODP) yerleştirildi. Ancak TT verilebilirlik sorgusunda hâlâ VDSL görünüyor. Adresimde fiber verilebilirlik güncellemesi ve aktivasyon kaydı açılmasını, OLT/port tanımlamasının tamamlanmasını rica ederim.

Yaklaşık bir aydır bağlantı sağlanamadığı için fiber internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “Bu konuda bilgimiz yok” yanıtını aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Altyapı çalışmalarının hızlandırılarak bağlantının bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.