to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Gelmemesi Ve İade Süresi Dolmak Üzere
Aras Kargo üzerinden bir ürün iadesi yapmak için 16080034 numaralı iade kodumla 14.09.2026 09.01 saatinde kurye talebi oluşturdum. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurye gelmedi.
Bugün sabah Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda aciliyet bildireceklerini söylediler. Bugün öğle saatlerinde tekrar aradığımda ise sadece “bekleyin” denildi, fakat hâlâ gelen olmadı. İade kodumun süresi 2 gün içinde dolacak ve bu gecikme nedeniyle iade hakkımı kaybetmekten endişe ediyorum.
Kurye talebimin acilen işleme alınmasını, en kısa sürede kurye yönlendirilmesini ve iade sürem dolmadan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Aslı A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37067570 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
