to read complaints and reviews, or file yours.Bina Girişindeki Kablo Kopması Ve 18 Gün Süreyle İnternet Kesintisi
Türk Telekom fiber, limitsiz sabit internet abonesiyim. 5 Mayıs’ta bölgemizde yaşanan arıza nedeniyle bina girişimizdeki kablonun koptuğunu ve bu sebeple internetimin tamamen kesildiğini net şekilde görebiliyorum. Yaklaşık 18 gündür evimde internet yok.
Malatya Arguvan Kümeevler No: 20 adresinde oturuyorum ve bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir ekip gelmedi. Her aradığımda “ekibimiz bölgede çalışıyor, sorun bugün saat 22:00’ye kadar giderilecek” bilgisi veriliyor ancak ne gelen var ne de herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Kablonun koptuğu yer gözle görülür şekilde ortadayken bu kadar uzun süre müdahale edilmemesi beni mağdur ediyor.
Müşteri numaram 7044692197’dir. Kablo kopukluğunun acilen, özellikle bayramdan önce giderilmesini ve yaklaşık 18 gündür kullanamadığım internet için fatura tutarımdan iade ya da indirim yapılmasını talep ediyorum.
Fiber kablom 5 Mayıs'ta koptu ve 18 gündür internetim yok. Her gün müşteri hizmetlerini aradım, ekip gelmedi ve 22:00'ye kadar sorun çözülecek denildi fakat bir şey olmadı. Bu durum beni mağdur etti ve fatura iadesi talep ediyorum.
Hala internetimiz yok 4 gün sonra 1 ay olacak 30 gündür internet yok üstelik kopuk kabloyu tamir etmeye gelen de yok
