to read complaints and reviews, or file yours.Bina Genelinde İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi
27.01.2026 tarihinde saat 19:00’dan itibaren Türk Telekom sabit internet hizmetimde kesinti yaşamaktayım. Bu kesinti bina genelini etkilemekte ve apartmandaki hiç kimse internet hizmetinden faydalanamamaktadır. Düzenli olarak ödediğim ve aylık 806 TL ücretlendirdiğiniz bir hizmetin bu şekilde topluca kesintiye uğramasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, yalnızca kayıt oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi, ancak şu ana kadar ne çözüm ne de açıklama sağlandı. Bina genelini etkileyen bu kesintiyle ilgili resmi ve net bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Arızanın ivedilikle giderilmesini, bina genelini etkileyen bu kesintiyle ilgili resmi ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşanan mağduriyet için fatura tutarım üzerinden telafi/indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Şikayetimin ertesi günü (dün) saat 10:48'te problem çözülmüştür. Mesai saatleri dışında da çözüm sağlanamaması büyük bir eksikliktir. Saatlerce internetsiz bıraktınız.
