to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Türk Telekom’dan geldiği görünen, ev telefonu hizmetine bağlı 7021139*** hesap numaralı bir abonelik için 11,25 TL iade yapılacağına dair bir SMS aldım. Mesajda, ilgili iadenin Türk Telekom. Ly/borcalacak adresinden veya e-Devlet üzerinden sorgulanabileceği ve talep iletirsem IBAN numaram aracılığıyla hesabıma aktarılacağı, aksi halde evrensel hizmet fonuna devredileceği yazıyordu.
SMS’te yer alan 7021139*** hesap numarasının hangi hatta veya hangi aboneliğe ait olduğunu bilmiyorum ve kendi üzerimde böyle bir abonelik olduğuna dair de bir bilgim yok. Bu nedenle, mesajın gerçek mi sahte mi olduğu konusunda ciddi bir tereddüt yaşadım. Ardından e-Devlet üzerinden ve Türk Telekom’un resmi internet sitesi üzerinden sorgulama yaptım ancak SMS’te bahsi geçen şekilde bir iade bilgisine ya da bu hesaba dair bir kayda rastlamadım.
Bu durumda, tarafıma gönderilen SMS’in gerçekten Türk Telekom’a mı ait olduğu, yoksa sahte bir mesaj mı olduğu konusunda net bir açıklama bekliyorum. Eğer mesaj sahte ise kişisel verilerimin veya numaramın nasıl olup da bu amaçla kullanıldığı, verilerimin güvenliği ve neden böyle SMS’ler aldığımın tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini istiyorum. Eğer mesaj gerçekse de, bu aboneliğin kime ait olduğunun ve benimle ne ilgisi olduğunun detaylı biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
Kısacası, bu SMS’in gerçek mi sahte mi olduğunun resmi olarak tarafıma bildirilmesini, kişisel verilerimle ilgili gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını ve benzeri mesajların tarafıma gönderilmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Türk Telekom’dan 5 Aralık tarihinde saat 18:35’te, SMS yoluyla ev telefonu hizmetine bağlı 7017110675 hesap numaralı bir abonelik için 14,02 TL alacağım olduğuna dair bir mesaj aldım. Mesajda, belirtilen tutarın Türk Telekom.ly/borcalacak adresinden veya e-Devlet üzerinden sorgulanabileceği ve 15 gü...
Türk Telekom aboneliğim olmamasına rağmen yaklaşık 4 aydır 'Türk Telekom' adıyla, 5528****85 numaralı aboneliğe ait borcunuz olduğu yönünde SMS’ler alıyorum. Mesajlarda, borcunuzu ödemezseniz faiz uygulanacağı ve kampanyalardan faydalanamayacağım belirtiliyor. Kendi adıma e-Devlet üzerinden sorgulam...
Türk Telekom’dan, hiçbir şekilde aboneliğim olmayan bir hatla ilgili yaklaşık 2 aydır 'borcunuz var' içerikli SMS’ler alıyorum. Mesajlarda 5541****21 numaralı hatta ait 1.425,75 TL borcum olduğu belirtiliyor, ancak ben bu numarayla ya da Türk Telekom üzerinden herhangi bir faturalı hat aboneliği baş...
Yaklaşık 6-7 aydır her ay düzenli olarak Türk Telekom’dan, bana ait olmayan farklı müşteri numaralarına ve borç tutarlarına dair SMS’ler alıyorum. Bu mesajlarda şahsıma ait olmayan borç bilgileri ve müşteri numaraları yer alıyor. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Yorumlar