1 Ay Ücretsiz İddiası Altında Anında Ücret Çekilmesi Ve İade Reddi

3 Eylül’de Microsoft 365 Personal deneme sürümünü, uygulamanın içinde “1 ay ücretsiz” ifadesini gördüğüm için denemek amacıyla başlattım. Ancak denemeyi başlatır başlatmaz, herhangi bir onay ekranı ya da uyarı görmeden hesabımdan 329,99 TL çekildi.

Bu durum üzerine uygulama içindeki “sorun bildir” kısmından destek almaya çalıştım fakat tarafıma ödemenin iade edilemeyeceği söylendi. “1 ay ücretsiz” ibaresine güvenip deneme başlatmama rağmen anında ücret alınması ve sonrasında iade yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Yanıltıcı bulduğum bu işlem nedeniyle 329,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve “1 ay ücretsiz” ifadesinin kullanıcıyı yanlış yönlendirmeyecek şekilde açık ve net hale getirilmesini talep ediyorum.