to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos 2025 tarihinde, taahhütlü Ezber Bozan 1000 tarifesiyle kullandığım Türk Telekom faturalı hattımın, bilgim ve isteğim dışında 0555***7073 numarasına yönlendirildiğini fark ettim. Bu durumu saat 20:00 sularında, çağrı ayarları bölümündeki yönlendirme sekmesinde gördüm. Hemen Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak kendilerinde böyle bir yönlendirme görünmediğini, kaygılanacak bir durum olmadığını ve belki benim yönlendirmiş olabileceğimi belirttiler. Fakat ben böyle bir işlem yapmadım ve numarayı da tanımıyorum.
Hattım taahhütlü olup, yönlendirme işlemi tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Şu an yönlendirme işleminin aktif olup olmadığına dair müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamadım ve güvenlik açısından endişeliyim. Henüz ek bir zarar veya maddi kayıp yaşayıp yaşamadığımı bilmiyorum.
Türk Telekom’dan beklentim; bu yönlendirmenin nasıl ve neden gerçekleştiğiyle ilgili resmi bir açıklama yapılması, güvenlik açığının giderilmesi, hattımın ve bilgilerimin güvenliğinin sağlanması ve bu işlemden kaynaklanabilecek herhangi bir mağduriyet, zarar veya hukuki sorumlulukla karşılaşmamam için gerekli tedbirlerin alınmasıdır. Abone numaram: 0536***4757. İşlemi İstanbul’da fark ettim ve ilk fırsatta gerekli güvenlik önlemlerini alacağım.
Kaygımın giderilmesi ve mağduriyet yaşamamam için acil çözüm bekliyorum.
Türk Telekom faturalı hattım, bilgim ve onayım olmadan uzun süredir 0555********73 numarasına yönlendirilmiş durumda. Bu durumu yeni fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hattım Balıkesir’de kullanılmakta olup, taahhütlüd...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda, 29 Ağustos 2025 tarihinde tanımadığım bir numaraya çağrı yönlendirmesi yapıldığını fark ettim. Bu yönlendirmeyi ben kendim kesinlikle yapmadım ve herhangi bir işlem gerçekleştirmedim. Maddi bir kaybım olmadı ancak ileride güvenlik açısından sorun yaşama ihtimali...
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım “Ezber Bozan Tarife” nin taahhüt süresinin bitmek üzere olduğuna dair arama ve SMS aldım. 25.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, uzun güvenlik teyitlerinden sonra ilk görüşmede mevcut tarifemi aylık +5 TL farkla devam ettirebileceğim söylendi. A...
19 Temmuz 2025 tarihinde, Türk Telekom’a geçiş yaptıktan sadece 1 ay sonra, telefon numaramın sonu 709 olan hattımda beklenmedik bir ek ücretle karşılaştım. İnternet paketim bittiğinde, herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen 100 MB için 75 TL gibi fahiş bir ücret yansıtıldı. Bu ücretlendirme tama...
9 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle buradan şikayetimi iletmek istiyorum. Taahhütnamem bittikten sonra faturasız tarifeye geçmek istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak yanlışlıkla farklı bir tarifeye taahhüt işlemi yapılmış ve bu durum bana sonra...
Yorumlar