Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Bilgim Dışında Türk Telekom Hattıma Taahhüt Yenilendi Yaşlı Annem Mağdur Edildi

ID:32950170

Bilgim Dışında Türk Telekom Hattıma Taahhüt Yenilendi Yaşlı Annem Mağdur Edildi

Funda

05 Temmuz 2025 13:56

370

Annemin kullandığı ve adıma kayıtlı olan Türk Telekom hattımla ilgili benim bilgim olmadan taahhüt yenileme işlemi yapıldığını öğrendim. Çağrı merkezini aradım annemin 84 yaşında olduğunu bu işlemlerini yapamayacağını. Daha öncede hiç yapmadığını söyledim. Benim de herhangi bir görüşme yapmadığımı ilettim. Nitelikli olarak kandırıldığımı söyledim. Şikayet içeriğini mail olarak istedim. Kabul etmediler. Tüm konuşma süresince bende konuşmaları kayıt ettim. Yasal sahibi olduğum hattımla ilgili rızam dışında işlem yapıldığını defalarca söyledim ancak yardımcı olmadılar. Hukuki yollara başvuracağımı ve telefon kayıtlarının dinlenmesini sağlayacağımı bildirdim. Yaşlı insanların bu şekilde mağdur edilmesi korkunç bir şey. Asla tercih etmeyeceğim bir marka. En kısa zamanda konuyla ilgili güncelleme yapacağım. Cebimizdeki parayı rızamız dışında almak suçtur

Gelişme

05 Temmuz 2025 13:37

Herhangi bir gelişme olmadı

Funda

07 Temmuz 2025 15:41

Tüm gün müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ama mevcut hattım olmasına rağmen sadece mevcut hattınızla ilgili işlem yapabilirsiniz diyor bağlamıyor. Sanırım rızam dışında operatör değişimi yaptılar. Saçma sağan bir durum yaşıyorum maalesef hala çözülmedi ve ulaşamıyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Taahhüt Yenileme Ve Haksız Faturalandırma Şikayeti

Ahmet

Türk Telekom

21 Ocak 2025 20:27

597

Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak kadın bir personelle annemin hattı üzerinden annemin mevcut GSM aboneliğinin yenilenmesi için bir görüşme gerçekleştirdik. Annem ileri yaşlarda olduğu için görüşmeyi annemin adına ben yaptım. Söz konusu personel taahhüt yenilenmesi için çeşitli tar...

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Taahhüt Yenilemesi Ve Paket Uzatımı

Yasemin

Türk Telekom

29 Mayıs 2025 23:35

398

0546*****47 numaralı benim adıma kayıtlı olan hattı Annem kullanmakta olup, 16 mayısta annem aranarak ve annemden onay alınarak taahhüt yenileme işlemi yapılmıştır. Bu yasal olarak kabul edilebilir bir şey değil. Bende onay vermediğim için asla bu taahhüdü kabul etmiyorum. Konuyla ilgili şikayetime ...

1 Destek

Türk Telekom Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Tuncay

Türk Telekom

28 Mayıs 2024 12:26

734

Benim adıma olup annemin kullandığı Türk Telekom hattının taahhüt yenileme işlemini yapmak için aradığımda bana aynı tarife üzerinden devam edersem aylık 155 TL ile devam edebileceğim söylendi. Sonrasında taahhüdün süresinin gece dolacağını yarın aramamı istediler. Ben aramadan annemi arayıp 195 TL ...

Bilgim Dışında Yapılan Tarife Değişikliği Ve Yanlış Onay İddiası

Atilla

Türk Telekom

14 Mayıs 2025 11:21

991

Türk Telekom mobil hattan 2 tane adıma kayıtlı numara var. Hattını birini ben kullanıyorum diğerini de babam yaşlı olduğundan ona aldım. Bir işlem olduğunda babam yapamaz diye ben gerekli işlemleri yaparım diye aldım. Babamın kullandığı hat taahhüt tarifesi haziran ayında bitiyor. Türk Telekom müşte...

Byc sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom TT Mobil Hat Sahibinden İzin Almadan Taahhüt Yeniliyor

Byc

Türk Telekom

15 Ağustos 2024 17:35

385

Yasal sahibi olduğum mobil hattımı annem kullanıyor. Annem temmuz ayında çağrı merkezi tarafından arandı ve taahhüdümün bitmesine 2 ay kala benden izinsiz taahhüt yenilenmiş. Güvenlik aşamasından nasıl geçti, çağrı merkezi anlamadım. Bu durum kasım ayında da oldu; yine yeni verilmiş taahhüt varken 2...