to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattan 2 tane adıma kayıtlı numara var. Hattını birini ben kullanıyorum diğerini de babam yaşlı olduğundan ona aldım. Bir işlem olduğunda babam yapamaz diye ben gerekli işlemleri yaparım diye aldım. Babamın kullandığı hat taahhüt tarifesi haziran ayında bitiyor. Türk Telekom müşteri hizmetleri nisan ayı içerisinde babamı arayarak taahhüt süresinin dolduğu Babamın beyanı ile tarife değişikliği yapmış. Ben müşteri hizmetlerini arıyorum benim adıma kayıtlı olan hattı bana bilgi verilmeden nasıl tarife değişikliği yapıyorsunuz diye soruyorum inceleme başlatalım diyorlar. 3 defa aradım müşteri hizmetlerini 3 aramada sizinle görüşülmüş, sizin onayınızla tarife değişikliği yapılmış deniliyor. Ya ardaş babam başka şehirde ben başka şehirde yaşıyorum. Mümkün değil diyorum yok diyorlar sizinle görüşülmüş sizin onayınız alınmış deniliyor. Türk Telekom'u kaç yıldır kullanıyorum ama böyle kurumsal bir firmada böyle yaparsa ne yapacağız bilmiyorum. Son çare gerekli mercilere başvurup şikayette bulunacağım.
Türk Telekom mobil hattını kullanıyorum. Kampanya biriminden arayıp onayım dışında tarife taahhüt değişikliği yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisinin işlemin iptali için talep açtığını söyledi. 2gün sonra tarife değişiklik yapıldı ama ücretlendirme faturama yansıtıldı. Şubat a...
20 yıldır babamın üzerine kayıtlı mobil hattı kullanmaktayım. Türk Telekom mobil hattına bir yıl önce geçiş yaptım ve yenilerde taahhüdümün bittiğini, yeni bir tarifeye geçmem gerektiği konusunda Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Sesli onayımın ardından beni Prime olarak adlandırdıkları...
Türk Telekom Mass müşterisiyim. Şahsıma ait 2 adet tarifeyi geçen sene aynı gün ve saatte peş peşe onaylayarak değiştirip 12 ay taahhüt verdiğim hatlarımın taahhütlerinin bitmek üzere olduğunu düşünüp, benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeyen, mesaj dahi atmayan Türk Telekom müşteri hizmetlerini ar...
Türk Telekom telefon hattımızın taahhüdünü uzatmak için aradığımız müşteri hizmetleri yetkilisinden yanlış bilgi alarak yeni tarifeye geçtik. Özetle babamın emekli olmasından dolayı Türk Telekom bayiine giderek %20 ek indirimde alabileceğimiz söylendi ancak gittiğimizde böyle bir uygulamanın olmadığ...
Yorumlar